因
過去僑居泰國二十年，通曉泰語文，瞭解泰國人的習性、風俗，故近一年多來在仲介公司任職擔任翻意兼業務員，一般而言，仲介公司對國內雇主的服務，扮演的是
保母的角色，從例行的文件申報、語言翻譯外，還必須協助處理日常生活的瑣碎事務；例如：帶外勞看病、匯款、採購日常生活用品、調解勞資之間因薪資、加班費
等等，因認知不同的誤會，外勞與本籍勞工間的糾紛，情感問題..等等。

在接觸過無數
的外籍勞工、顧主、仲介同業及國外勞工輸出商之後，方霍然驚覺，這貪婪之島是如何的不堪，也方見識到本地媒體記者膚淺，無知的報導對社會的傷害是何其大，
事實上，如今的台灣外勞仲介市場因先天不良，在供需之間的商業行為上，是畸型劣質的存在與發展，缺乏道德，與目無法紀，而主管機關、司法、立法部門的懦
弱，又缺乏效率﹝力﹞與決心、欠缺協調性的行政能力，更有如催化劑般地加速其惡化。根據外國人管理辦法規定；國內仲介公司每仲介一名外勞可向雇主收取之費
用，為依外勞第一月之基本薪資之百分之四十的費用，另在辦理過程中之相關費用等等均由顧主支出，而今在賣方市場的情況下，台灣大部份雇主在選擇仲介公司
時，首要條件不是其所能提供的服務品質、效率，而完全著重於要不要付費？要付多少？有無回扣？後台老闆是誰？有無特殊管道？這樣的顧主比比皆是，部份顧主
除了只支付極少費用或根本不付費，甚至要求每一配額數千元到數萬元不等的回扣之外，要求安排出國旅遊，行程中索取零用金，甚至家屬禮品，而在洽談過程中的
吃喝應酬就只是小攤了！

仲介公司在這樣的情形下，往後二到三年的時間裡，還必須提供
前述的免費服務，經驗中不論任何時間，只要有關於外勞的狀況，就必須馬上前往服務，朋友中就曾凌晨三點被電話召去，若是國建工程中引進的外勞，其中還必須
安排數名翻譯人員，薪資由仲介支付，或要求提供電視、冰箱、錄放影機、冷氣機等等康樂器材，更有南部一國建工程包商要求補助外勞伙食費，可悲的是這樣的惡
行惡狀，卻往往只出現在大型的企業雇主，甚至為排名天下雜誌五百大的企業，而非一般的中小企業雇主。

試問：在這樣的情形下，仲介公司要如何獲利？這麼龐大的成本要如何解決、沖消？究竟誰才是吸血？誰才是剝削者？為何泰國輸出勞工二十年來，僅出版台灣外勞白皮書？

我
們的政府主管機關不知是無知的昧於現實，或真的不知情？面對外勞事務時，只知一味的抓緊開放政策，花樣百出，繁複瑣碎的書面報表制度，官樣文章的評鑑、考
核制度，天真的以為一切都有數字會說話，盲目依賴毫無實務經驗的專家學者的論調來交代解決，頭痛醫頭，腳痛醫腳。如今又提國對國引進模式，不知屆時又要投
入多少人力、物力，來辦理相關業務與處理善後，在一片人事精簡，提高行政效力的論調中，決策者是否深思，一般的中小企業顧主是否受惠？

近
年因大環境因素經濟不景氣，及一般民眾任性的就業心態偏差，造成失業率不斷攀升，外勞政策便成為對弱勢族群的排擠不公，矛頭所指，政策日趨緊縮。事實上，
就個人所接觸過的企業雇主得知，絕大部份均視引進外勞為下下之策，因為引進外勞不見得經濟實惠，在四年前，個人亦曾投資創業，員工近九成為原住民，然而其
後也因此而結束營業。至今，仍對他們的工作品質與態度，印象深刻，只要勞雇之間有正確關念，良好的溝通管道，外勞是絕不可能也無法取代本籍勞工。