企業再造的方向

Brockbank, W. ＆ Yeung, A.(1998)將企業再造應用到企業的人力資源部門，而提出三個主要使再造成功的趨動力量：(一)降低成本(Cost Reduction)的需求；(二)高品質服務(Higher Quality Services)的需求；(三)改變文化(Culture Change)的需求。

    Brockbank, W. ＆ Yeung, A.(1998)認為，再造的主要方向有二個： 

一、技術導向(Technology Driven)：技術導向是從現成的系統套裝軟體或技術中，尋找與其相對應的、相稱的系統，再進而引用，並重新設計比較適當的流程來適應各個企業體自己的需求，這種方式有三個好處：

1.    它讓供應商可以對現有的可出售或提供咨詢的技術導向系統套裝軟體，提供已經成熟，而隨時準備可以援用的技術支援。

2.    因建置在已存在的、發展過的系統，所以成本會較低。

3.    因為系統已在別的地方測試或使用過了，所以本身可能發生的問題，以及花時間改善軟體缺點，都早已去除。 

二、流程導向（Process Driven）：流程導向是一個完全重新設計的流程，這些設計對每一個公司而言都是唯一的，為客製化的系統套裝軟體，用來支援各種新的流程。