文/季平

    2018年以＜有新意，更有心意＞獲金句獎，拿下行銷傳播貢獻獎年度傑出品牌內容行銷獎銀獎及年度傑出Campaign獎銅獎的春樹科技成立於2009年6月，平均年齡不到30歲的年輕團隊擅長擬定數位策略、社群經營及全媒體購買，跨足整合數位行銷領域多年，已成功操作中信、台灣高鐵、長榮航空、裕隆、寶僑、全家便利、家樂福、華碩、LG等品牌，在一個十年內打下數位行銷品牌新形象。

全方位數位行銷黑馬的三大優勢：敏捷+造浪+社群360

    談到春樹的競爭優勢，創意部資深社群行銷黃瀚毅說，春樹的前身是科技公司，以開發平台、網站、APP為主，早在FB出現前就進入社群平台開發，之後轉入數位整合行銷，協助客戶在FB或LINE中精準擬定策略規劃，「我們跟品牌共生，一起討論客戶真正想做的事，比方很多品牌不清楚為什麼要經營社群，我們會幫客戶定位自己，建置CRM系統，開發LINE客製化功能，從媒體、數位行銷到廣告製作、媒體投放一條龍掌握各環節，迅速調整素材，全方位掌握成效。」

    春樹已累積超過100萬會員平台操作經驗，擅長經營FB、LINE、IG等粉絲頁，社群360擁有超過200個社群操作經驗。創意部創意總監彭定國說，春樹與傳統4A廣告不同，透過數位工具做整合數位行銷，如口碑行銷、媒體投放、廣告製作與FB、IG、LINE等社群經營，他特別提到「造浪行銷」，從策略選點、創意引流到社群推波環環相扣，「先造浪、操作議題，然後逐一串聯每個浪花，最後堆疊成一個大海嘯，每天都有戰報與數據，只要風向不對馬上用另外的東西取代，我們跟客戶黏著度很強，也幫客戶經營粉絲團，等於吃下數位廣告行銷大小事，所有點都能與數位結合，這是我們的競爭優勢。」

    創意部資深創意林冠宏認為，春樹的優勢在於具有「敏捷基因」，從技術到軟體，數位世界變化快，必須從Messenger、FB或LINE、IG很快抓到消費者喜好，很快做出相應的行銷做法，「我們會根據消費者喜歡的梗節錄不同影片，比方家樂福中元節案例就拍了三支素材，針對不同族群互動，後來發現有聊天機器人、Line等更好的導購模式，我們馬上就改，春樹就是調整快、反應快而且精準。」

造浪行銷為家樂福妝點時尚新意

    2017年家樂福與義大利精品BRIC’s聯名推出集點換購行銷活動，成功拉抬Bric’s在台灣的知名度，引爆換購熱潮，更讓家樂福LKK的品牌形象添加時尚新意。運用造浪行銷，在集點換購前春樹就透過口碑造浪，堆積聲量，進入檔期浪就變大，有延續性，黃瀚毅說，「Bric’s原來是金磚四國的縮寫，我們就做網路口碑推波，慢慢有討論聲量，前期透過網紅曝光包包、關鍵字建立，後期推網站、找KOL及平台串聯，也置入影片及媒體。」5個月走期，總體網路聲量數為7916萬，總體網友互動數為128萬。

跳脫鬼話連篇 直擊年輕人痛點

    另一個經典案例是「2018中元家樂福」。家樂福中元節的強敵是全聯小編，平均年齡不到30歲的春樹團隊硬是跳脫「鬼話連篇」主題，改以「年輕人觀點拜中元節」，切出＜有新意，更有心意＞ 拉近與年輕人的距離，透過「職人普渡」帶出花藝師拜花藝作品、刺青師傅拜豬腳，音樂人盧廣仲與花甲阿嬤分享供桌，各拜各的，突顯傳統與現代、新舊傳承。造浪的7-9月，「嘻哈Try供」系列影片吸引超過200萬觀看人次，IG追蹤人數增加3334人，整體數位互動超過130萬次，聊天機器人「福媽LINE@」及「福媽辭庫」成功引爆粉絲論戰，在同期廣告及活動操作中，網路正面聲量比超過50%，超越其他同級量販店，整合數位操作成功打造家樂福品牌聲量及好感度。

    黃瀚毅說，搞鬼笑點無法成功轉換成實際營收，「我們另外設計十種懶人包供品桌布，在賣場策展，客戶多半能接受我們天馬行空的想法。」林冠宏說，春樹團隊成員很年輕，了解世代與語言溝通方式，了解年輕族群的痛點，年輕人認為中元祭是爸媽的事，婚後或有孩子後才可能輪到自己，「到時就算想按爸媽的方式拜卻不知道怎麼拜，所以我們規劃策展供品懶人包，如花藝、音樂供桌，讓大家知道拜拜可以很有特色，年輕人可以提早嘗試普渡，而且拜的跟別人不一樣。」

    此外，春樹也成功設計代言人孔劉成為華碩Zenfone4聊天機器人與粉絲互動，募集新年願望，三周內互動超過一萬則，聊天機器人共發出近30萬則訊息，連泰國、香港、印尼、馬來西亞也紛紛加入”Me Too”行列，沿用中文腳本。

    客戶對春樹的評價是：做自己愛的，做得非常好；做自己擅長的，不惜代價；因為自己很愛，很辛苦也很開心。彭定國說：「春樹是獨特的，沒有其他行銷公司有相同的DNA，我們對自己真的想做的事多不惜代價，就算吃力不討好，利潤低或可能增加開發與人力成本，若能幫客戶做到效果就會去做。」2019年春樹科技要繼續壯大或擴編，歡迎有熱情、對數位有興趣的跨界人才帶槍投靠！(本文摘自動腦雜誌2019年3月號)