（Brain.com 2011-10-25）科技產品的使用，早已成為個人生活不可或缺的一部分。賈伯斯與蘋果的成功，顯示消費者認同的，不再只是讓人目眩神迷的高科技。當雲端技術逐漸邁向成熟，也意味未來的產品設計，必須有不一樣的革新。
曾是蘋果電腦合作夥伴的台灣廣達電腦董事長林百里，在2011臺北世界設計大會第二天（25日）的第一場主題演講，就以「科技與文化交鋒的網絡設計：洞見未來，從文化心出發」為題，分享未來科技產品的設計，應該具備什麼面貌。
破壞式革新：沒有電腦 只有雲端
林百里以SONY為例，指出在1979年，SONY生產了第一台卡匣隨身聽，在當時已經是非常時尚的產品。但有誰會想到，2001年竟然出現不需要錄音帶，以硬碟儲存資料、播放音樂的iPod？這就是雲端技術的開始。這種「破壞式」的創新，藉由完全擊潰既有供應鏈，為公司發掘商機。未來所有的大老闆，都必須決定自己是要主動「破壞」，大膽冒險，還是消極等著被「淘汰」？
他指出，如今是一個網路資訊爆炸的時代，且多數資訊都儲存在「雲端」，估計在2014年，全球使用行動網路的人數，便會超過桌上型電腦的使用人數，而到了2020年，用以接收資訊的終端裝置將趨向巔峰。對年輕人而言，雲端是他們密不可分的生活工具。
林百里稱這群只知道雲端跟行動裝置，不熟悉電腦的90後世代為「C世代」，他們具備四大特色：資訊連結度高（Connected）、計算機化（Computerized）、習慣操作按鍵（Clicking）、社群取向（Community-Oriented）。他形容，「他們透過Google學習，透過Facebook互動，在Twitter上找尋志同道合的朋友，在Amazon網站購物血拼」，未來的科技設計，就必須抓住C世代的心。也就是你的東西必須夠「好用」，合乎「人性」，蘋果就是一個好例子。
設計師要是「人性工程師」
林百里笑說，他自己是就讀電機系的，從沒受過軟體工程師的訓練，而賈伯斯從沒受過硬體工程師的訓練，所以他只從人性的角度出發，很少思考技術面做不做得出來，「總把問題搞的很難」。但這樣的設計思維，卻也讓蘋果的商品使用非常容易上手。與其說賈伯斯是個魔術師，不如說他是「人性工程師」。
他表示，Google搜尋引擎是由美國史丹佛的學生發明、Facebook則由哈佛學生發明，而非麻省理工學院的學生發明的，「因為他們探討人性，學習人性」。
林百里舉例，賓士汽車和手錶品牌Swatch合作生產的SMART CAR，就是一個品牌結盟，跨越自身限制，滿足消費者需求的例子。賓士向來對年輕族群不夠熟悉，而年輕、流行正是Swatch的強項，兩家公司一拍即合，推出既人性化、又有強大功能性的新車種。
他總結，今日的設計必須和創新劃上等號，所謂的創想家，應該要是瘋狂的發明家。未來的科技設計要能跳脫框架，任意馳騁，才有改變世界的可能，因為「只有那些瘋狂到以為自己能夠真正改變世界的人，才可能真的改變它」。
▲主持人資訊工業策進會董事長史欽泰，邀請三位來自教育、產業界的設計人，加入網路科技的討論。
▲廣達電腦董事長林百里認為，在雲端時代，設計師必須了解人性。
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