字體:小 中 大 | |
|
|
2009/03/24 13:53:46瀏覽864|回應2|推薦8 | |
世界上的客戶,簡單來說,只有一種,就是需要被尊重的人。 守時守信是尊重的起點。 客戶絕對不會拒絕一位真正能夠幫助他的人。 不要一直黏著客戶,而是要讓客戶需要你。 普通的業務重點是在把商品賣出去,好的業務重點是幫客戶解決問題。 做業務(或創業),你將成天面對誇張不實的謊言,它來自夥伴、客戶,與競爭對手。 你要仔細聽每一句話,它往往包含了目的與暗示。 如果你能處在離間與分化之中,而不會迷失良知,那麼,你才有資格做一個好的業務。 觀察說話者的眼睛與表情,它會帶給我們更多訊息。 多問多聽,不用覺得不好意思,問的多,會讓我們減少重蹈覆轍的次數。 夥伴與敵人都想讓你相信你所看的,所聽的;但是這往往不是全部。 不要陷在正、反、合的遊戲規則裏,海闊天空,永遠有更好的選擇。 開發客戶的初期,你可能連一杯水都沒有;當你突破困境,情勢大好時,要小心送酒來的夥伴。 對手的困獸之鬥,以及老闆的想法改變,同樣都擁有可怕的破壞力。 每個人都怕對方會整碗捧去,那麼,這個團隊無法前進。 僅管我們成天都跟對手廝殺,但是請別小看我們心中的貪婪;它比什麼都可怕。 |
|
( 心情隨筆|雜記 ) |