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| 2009/02/04 01:57:55瀏覽772｜回應0｜推薦10 | |
過年期間跟親友聚餐，酒酣耳熱，親友問道，我是在做什麼的。 我有一個老毛病，就是喜歡回答別人~答案背後的答案(ABA, Answer Behind the Answer ) 我通常沒有立即、正面去回答別人的問題，而會用問話者的立場先去設想。 因為親朋好友都不是在從事資訊服務業，我也不想說一些親友聽不懂的術語。 說得再白話，親友也聽不懂我公司的產品到底是什麼碗糕，後來解釋了半天，我才勉強吐出了知識管理跟E-Learning這幾個術語。 親友當中的A問我幾個問題，聽起來A問的問題都類似ERP (Enterprise Resource Planning，企業資源規劃，也可以看作企業e化) A又問我，那我們公司有沒有在做這個？ 我用了業務的標準答案，『是的，我們是最專業的！』(媽的！那本叫做倍增利潤的書應該要拿去燒的！) 幾天後，A說她介紹了親友B，要採購我們公司的系統。(梗來了) B是在做百貨物流的，乖乖這可不得了，開春就有訂單，我....我這不是抖起來了嗎？連夜馬上把這件事排為優先而緊急。 『什麼！我們現在沒做ERP？』真是晴天霹靂，跟同事確認後，才知道公司目前不做ERP。( 自己公司有在做什麼，沒在做什麼，我都沒搞清楚，我真是該打！) 『為什麼現在不做哩？為什麼不做？趕快給我一個膠帶，不！趕快給我一個交待！』 真不敢相信，到手的訂單像飛機起飛一樣，飛到不可及的地方。 同事解釋說，因為現在市面上的套裝軟體很多了，無利可圖。 『可是....不同的產業量身訂做，一定有市場的啊........』雖說如此，心知肚明，深耕產業不是今天說了，明天就有的東西。 事實擺在眼前。 剎那間，親情、友情、承諾、男子漢的約束等等，這些字眼都一一浮現腦海，『該怎麼辦？』 出來跑，信用是我們的生命，之前說我們是最專業的，事後又說沒在做，這不是白賊七是什麼？ 有一陣子企圖要欺騙自己，『會不會.......B要導入的就是知識管理或E-Learning呢？』 感覺自己好像在催眠自己....但是，兩者差多少，自己很明瞭。 沒多久我就清醒了。 心裏頭明白，B會導入知識管理或E-Learning的機率是零，如果真的要導入，就像日再東，馬角生一樣。 B絕對不會隨便採購自己不會用到的東西，更何況知識管理或E-Learning的系統價格並不便宜，不像是路邊可以免費試吃試喝的東西。 我把這件事當作一個考試，逼自己動腦去解決。 還好，當下用了正面思考法加上『為什麼不能養刺蝟呢？』的PBL法，終於給我想出正解。 還好，我平常有在拜土地公、玄天上帝跟開漳聖王，還有一直保祐我的虎爺。 有拜有保庇。 我們公司雖然沒在做ERP，但是我記得，我們的經銷商有在做。(為什麼我了解經銷商會比了解自己公司更多呢？因為我都長年駐紮在關外，很久沒有回朝進貢了) 好了，當下解了燃眉之急，這可是一樁喜事啊！ 訂單可能飛了，但是信用是保住了。 為了彌補我之前的大意，趕快先做了一些功課，包括預計要協助B弄清楚他的需求。 這是最困難的，因為客戶往往說不清楚自己要的是什麼，我告訴自己，一定要讓B在這次採購中獲得滿意的經驗。 怕經銷商說得比做的多，(像他上次跟我說的年度計劃一樣)，我又找了另一家有在做ERP合作夥伴當備案。 噹噹，各位，精采的來了，千萬不要錯過。 過年節目都沒那麼精采刺激。 萬事俱備，泡了一杯立頓紅茶，心情真好，馬上打了這通改變歷史的電話給B。 『Hello，新年快樂！開工大吉，是我啦！』寒暄幾句，這是一定要的。剛過完年，說幾句吉祥話，彼此都開心。 『對了，A說你們公司要考慮採購我們公司的系統或服務......』開始切入正題...... B:『.....啥......什麼？(好像還在回神中)』奇怪的徵兆出現了。 B:『喔！沒有啦，那是A喝多了亂講的，我們沒有要買啦，你在做什麼我又不清楚......，是A隨口亂說的啦.........』 我當下腦袋一片空白，怎麼會這樣？ 我忘記A是出了名喜歡到處哈啦閒聊的。 出來跑，總要還的。 好樣的.........A，妳給林北記住！ |
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| ( 心情隨筆｜男女話題 ) |
