接續~~春燕不來 MIS如何運用資訊系統因應景氣寒冬 之物料成本管控篇

對於財務管理與融資的部份暫不深入進行討論，接下來主軸將針對營運管理上，如何運用資訊系統協助企業因應景氣衰退。由於因應的作法中有些是產業一體適用的原則、有些會因產業別(科技、傳產)、業務接單型態(OBM,ODM,OEM)而有差異，以下我們鎖定製造業，儘可能從以上不同角度來作說明以便各位了解。

在庫存管理方面：
◎對於現有庫存品項，嚴加防範呆滯料品的增加，此管理措施必需結合倉庫區位的規劃以及前端銷售訂單的變更：倉庫區位規劃上對呆滯料品分區儲放定期鑑別，能讓問題可見化，以及早作出管理上的因應措施；另外不景氣時，訂單變更的機會大增，若是品項較特殊的訂單，或是訂單已經進入半成品生產階段，就需多加留意為此訂單所備的專用特殊原料/零件與半成品因訂單變更變成呆滯料的可能。
◎降低接近完成品階段的半成品庫存：雖說適度的半成品庫存有利於縮短訂單交期，然而愈接近完成品階段的半成品庫存數量若愈高，一來承受訂單變動風險的衝擊愈大，二來生產半成品所需備料的零件與原物料採購與庫存也愈高。生產上可朝採取降低半成品每次生產批量的作法來降低半成品庫存。
◎對於現有品項庫存水準，應結合業務單位重新審慎評估市場需求進行調整。並反映到未來1季到半年的半成品生產計劃以及成品庫存。
◆資訊系統：在ERP中，可取得半成品、原料、零件等品項的最後出庫日期資料，而對於可銷售的成品與商品品項，則可取最後出貨日期資料，如此即可掌握呆滯品項。對於即將成為呆滯品的品項，提供給物管與採購部門，以利管控後續之訂購，建議將呆滯料品列入定期工作通報物管、採購、倉管部門。

在銷售方面：

◎產品銷售組合調整：首先不景氣的氣氛，將直接影響人們預算有限下的消費行為決策，但實際影響的數據要反映到通路，再到銷售需要一段時間反映。之前的銷售計劃與產品組合勢必要及早作出調整，而調整組合，提高產品機能規格稍降一級但成本較低的產品對客戶銷售是具體作法之一；另外在行銷費用控制方面，將產品組合的行銷費用重新調整，將有限預算集中火力運用。
※產品組合在管理會計的觀點，是在求固定成本攤銷後的邊際利益最大化，然而此公式化的估算，雖有列入商品製造成本的考量，但並未考慮商品需求度不佳所造成的滯銷庫存問題；也因此在產品開發上所考慮的產品組合會將行銷市場面的因素納入考慮來過濾產品。
◎試著縮短接單允諾期：透過縮短接單允諾期，客戶可於較晚時點下單，下單時點愈晚，訂單愈接近市場實際需求狀況，客戶對下單的數量也愈能掌握，相對訂單變動的情形也會來得較少，因此原來為應付需求波動所需的產能/加班，和半成品庫存也隨著降低。
◎客戶信用管理：景氣衰退下，企業有必要密切掌握客戶在逾期帳款、授信金額、帳齡天數上的變化，在惡化時對特定客戶採取必要的措施(緊縮信用條件、暫停接單、停止或延後出貨)。
◆資訊系統：在ERP中，可取得對客戶之帳齡、應收帳款餘額、銷售金額等交易資料，再利用這些資料製作出隨時監控客戶信用條件變化的試算表；而在某些ERP系統的功能中，具有客戶超出信用條件(帳齡天數授信金額)時暫停接單或出貨的監控機制與設定。
◎OBM廠商，應提高對通路庫存的狀況掌握與透明度，此時不應再以塞貨方式提高訂單業績為主要目標，應確實和通路經銷商了解終端真實需求數據，以避免誤判戰情造成產銷失衡，若讓通路庫存拉高到不可收拾的地步，在不景氣下，對產品價格、後續產品推出市場推廣速度會帶來更加遽的影響。(產業案例- 2011Y宏碁)
◎對於ODM廠商而言，對重要客戶的銷售預估不應只憑歷史銷量，應謹慎評估重要客戶其銷售地區的經濟數據，尤其是和客戶間之採購協議與交貨方式是以VMI(供應商管理庫存)者更要多加留意。
◎對於OEM廠商而言，因為薄利，通常傾向接幾個大客戶的訂單把量與營收衝高來增加獲利，但景氣衰退下，大客戶市占率高，產品目標市場同質性高，市場銷售易直接受景氣影響下滑，而品牌客戶本身勢必也會採取成本抑減作業，然因品牌廠生產資源、行政人力都已降到一適當的維運水準，最直接的方式就是在行銷研發費用、以及產品成本上來努力，OEM廠直接受衝擊。此時OEM廠應充份運用產能彈性接單，試著增加對一些量不大，但毛利稍高，與主要訂單不同之終端應用，出貨量不減反增或持平的利基應用型客戶來接單。(如數位相機鏡片市場萎縮，光學鏡片導入醫療與影像辨識應用)

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