昨天討論到Google股價8分鐘暴跌9%，打破股票市場有史以來最大跌幅的紀錄，執行長Larry Page趕緊在自己的Google Plus滅火這件事。他將移動設備（手機、平板）的預期獲益，從2012年的25億美元，直接拉到2013年的80億美元，為的就是展現「破釜沉舟」的決心。

由於手機平板的螢幕較小，每次點擊所帶來的廣告收益不及電腦廣告這麼大，如果無法跳脫傳統Banner廣告思維，像Google這樣的巨無霸廣告商恐怕就會面臨絕境。究竟未來的網路市場會長什麼樣子，Larry Page會從什麼地方下手呢？

我試著用超能力預言幾件事：

一、未來的社群網站，一定都會加入電子錢包功能。

二、未來的社群網站，一定都會與電子商務平台結合。

三、以上二者，主要目標族群不是電腦客戶，而是手機平板客戶。

其實有靠廣告賺錢的部落客或電子媒體，早就知道一個事實：「Banner廣告只剩保證曝光功能，平均點擊率連0.1%都不到。」除了某些特定網站的效果特別好（例如：巴哈姆特的遊戲廣告，科技網站的電子產品廣告等），其他網站的點擊效益早已慘不忍睹。

有些廣告主已經不要CPM（Cost Per 1000 impressions）或CTR（Click Though Rate）的數據，對實體銷售沒有幫助的廣告，頂多只能在民眾心中留下印象，不能帶來立即效益；在經濟不景氣的今天，遠水救不了近火，在別人記得你以前，恐怕已經先倒閉了。於是，CPA（Cost-per-Action）有漸漸開始流行的跡象，廣告主直接從實際行動效益來計算廣告價格。

然而，CPA並不是每次都能成功。尤其民眾普遍越來越聰明、越來越不好騙，光靠CPA恐怕很難養活一個網站或媒體；更不用提以上這幾種廣告方式，到了移動設備上幾乎是零效益。

最近的觀察

這幾天從Alexa網站排名觀察到一個現象，最近有一個網路怪獸「拔山倒樹而來，蓋大陸淘寶網也」，它的瀏覽量之大，連台灣也漸漸失守。整個網路商機正在改變，回想一下，你上一次因為網路的關係而買東西，是受到什麼影響？我猜測，以下三種情況最為常見：

一、受到網拍上漂亮Model的吸引，希望自己也一樣漂亮，看見價格不錯，就買了。

二、看到別的使用者的開箱文，覺得有被「勸敗」到，一個不小心手滑，卡就刷下去了。

三、在購物網站上流連、忘記吃飯，東看西看，一個不小心就敗家了。

以上三者，第一個是「拍賣平台」的影響力，第二個是「社群網路」的影響力，第三個是「購物網站」的影響力。

在韓國，拍賣網站的成熟度已經很高，使用者可以透過拍賣網站作為一個「交易中間人」，確保交易的安全性，沒拿到貨品以前對方也拿不到錢。（台灣其實也在發展，但這種安全交易還沒流行起來，最成功的是8591遊戲交易網）中間人可以藉由抽交易稅金（可能1%到6%）的方式獲益，成效非常可觀。

想像一下，如果今天PChome的24小時購物、露天拍賣，與Facebook合併了，會發生什麼事？

當然，臉書還是臉書，社交部分還是擺在第一位。但如果將社交系統漂亮結合在電子商務平台中，可能你在拍賣網站留一個言，同時會出現在賣家臉書的「通知」區域，而賣家只要回應，提問者也會自動收到回答，並且自動追蹤物品標售的狀況。

很可怕的！且只要「中間人」的角色做得好，社群網站可以同時賺到「拍賣網、購物網以及社群網站」三方的廣告費用，以及中間人的稅金、購物平台的拆帳費用，這是非常可能實現的未來。

現況分析

我認為，能夠最快完成這種「社群商務平台」的電子企業，很可能大陸淘寶網或新浪微博、騰訊微博；由於大廠商具有絕對的顧客，它們可能會透過拆帳的方式合作，至於怎麼合作還有待觀察。

再來就是Google，他們致力於Google Plus（G+）的經營與開發這麼久，雖然好幾次被喻為「鬼城」，但是不可否認的，G+已經漸漸有了自己的顧客群；雖然這些顧客群多半也有臉書帳號。

Google有很完整的「電子錢包」功能（Google Wallet），以及龐大的「Google Play電子商務平台」與使用者群。日前Google利用Google Play販售Nexus 7，效果非常好，一下子就賣到缺貨。這意味著，Google Play已經是一個很完整又受歡迎的購物平台，軟體硬體都能賣。（台灣的部分，託台北市政府的福，只能透過Root後修改市場地區，或者利用VPN當跳板購買）

臉書也有自己的付費機制，但老實講，效果「極差」；或許在「開心農場」剛流行的時候有稍微火紅，但隨著臉書遊戲市場冷卻，這一塊也慢慢爛掉了。

我認為，社群網站的「破碎信息」，同時是好處也是壞處；好處在於，更新的速度非常快，你隨時都能獲得最新資訊。壞處在於，破碎資訊往往有8成是你不需要的訊息，或者是廣告等垃圾訊息。我不認為你一天看了一萬句「我肚子好餓唷」、「好的男人不會讓你流淚」、「馬的今天心情真不爽」這樣的資訊，能夠獲得多少知識，或是激發你的購物慾望。

相對之下，Google Plus的「社交圈」功能就很完善，由於它是以「分類」作為與Facebook最大的市場區隔，在破碎訊息的過濾方面，有相當程度的方便性。每個人會因為興趣、職業、個性的不同，而有著「擅發某種文章」的傾向，因此你可以依據這個人的特色加以分類，下次要尋找相關特色訊息時，透過社交圈能很快地找到需要的資訊。更不用提Google強大的搜尋功能，比臉書內建搜尋好用一萬倍。

垃圾資訊同時也會阻礙「社群電子商務平台」的發展，以及耳語流傳之間的可信度。相對之下，我認為Facebook要將這塊發展起來，是比較困難的；但因為臉書進場較早，在客戶方面具有絕對的領先地位。它們接下來會怎樣改版或轉型，還要觀察。

是時候做個結論了。我認為，未來的網路世界依舊與「社群網站」脫離不了關係，甚至應該說，只會持續整合、依賴下去；在整合完成以前，移動設備的「流量轉獲益」效率是絕對性的低落。但「社群電子商務平台」是一座還沒被開採的金山，要淘寶，看準它就對了！