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在家*福買到瑕疵品,家*福不負責任嗎?
2008/02/28 19:05:25瀏覽712|回應1|推薦2

在家*福買到瑕疵品,

家*福不負責任嗎?

文 / 黃育衫

消費者黃先生在家*福買了五盒綁在一起的

*潔盒裝面紙,回家拆開一用,發現盒內所裝的

面紙「短」「少」,「短」是每一張面紙的長寬,

與面紙盒上所載之規格不合;「少」是裝在盒內的

面紙總高度,只有盒高的三分之二,如果用手輕壓

,甚至也只有盒高的二分之一。

黃先生打電話去家*福理論,

說:「你們怎麼可以賣這種明顯短少的瑕疵商品?」,

家樂福客服人員竟說他們只是經銷,要黃先生自己

去跟原廠說。

黃先生很生氣的說,如果我在家*福買的是散裝水果、

生鮮魚品,出了問題,也是去找捕魚的魚夫,或種水果

的農夫嗎?

黃先生告知家*福的意思,

是希望家*福透過消費者的反應,

從第一線去了解架上的瑕疵商品,

如果發現確有瑕疵情形,

應該即刻下架停賣,

而不是習慣性的打發受害的消費者而已,

或是以消極的態度,幫助供貨商欺騙消費者。

按照消費者保護法的規定,

供應商與販售商,

均應對消費者負起連帶的責任,

難道,家*福賣出去的瑕疵商品,

家*福不用負任何責任嗎?

( 知識學習其他 )
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黃先生加油
2008/02/28 21:22
您是在為消費者而孤軍奮戰
K. K. Taiwan(likeking) 於 2008-02-29 06:56 回覆:

thanks..