期待更好品質的旅遊

去年底和朋友經過阿里山，最近又再跟團去一次，對比很強烈的是這回遊覽車少很多，讓人感覺到陸客減量可能不假。那我們應該憂慮嗎？

這次參觀那兒人都很少，小火車的平交道是人較多的地方。

臺灣的旅遊經營方式，向來重量不重質，拿我這次跟團去來說，遊覽車除了帶我們去目的地之外，還去好幾個休息處。去第一個我們覺得上上廁所，休息一下還好，大家自然會捧場，聊表謝意。但接下來還有人上車來大賣特賣，然後再去逛另一個人超多的場所停留很久，這就讓剛剛爬山的好心情都不見了。勉強去試試那兒賣的東西，吃的、用的，老實說品質還不錯，不過我們已經買了超多的東西，仍不斷被轟炸，真讓人為臺灣的旅遊業與各種產品掉眼淚。

吆喝者還不斷說他們東西多好多好，在百貨公司可以賣到三、四倍價錢，但他們省掉通路、廣告的錢，我們當天買就可以得大便宜。但我卻覺得這種經營方式卻綁架了遊客的時間，讓人有種被騙、受到強迫的感覺，即使東西再好，但感覺仍很不好。

本期〈樂當新創公司的第一節火箭〉一文當中鎂鈦國際的游明勳總經理曾說希望大家能一改過去追求量產、壓低成本的思維，多思考如何幫自己也幫顧客創造價值，很值得深思。盼望不論是哪種行業、不論對誰，都能夠好好經營出愉快和樂的氣氛，讓買東西成為一種享受，價錢則該反應出該有的水準，不需要壓得超低，作賤自己也讓別人不愉快。眼前或許會因為一時生意不好而憂心，但大家應該把這視為轉型的契機，好好經營出一個值得人來訪、回味之處。讓遊客真心喜歡這兒，樂意跟當地的人做朋友，那他們一定還是會再來的，大陸人也一樣。

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