「胖達人」遭人踢爆使用人工香精,北市府快動作召開記者會,市長郝龍斌痛斥業者民生詐欺,雖讓民眾感受到市府魄力,但後續作法不禁讓人擔心市府是否出手太重、超過比例原則。
「胖達人」廣告不實是事實、添加人工香精也不假,但「胖達人」並未使用違法添加物,廣告不實已遭裁罰,市府卻堅持要業者三倍補償,否則就要祭出團體訴訟。市府頻頻出招,業者不禁大吐苦水。
回顧過去幾次大型消費糾紛,像亞力山大健身房惡性倒閉案、塑化劑事件等,消基會、消保會都替受害者提起團體訴訟,但因程序曠日廢時,廠商早已脫產,到頭來消費者可能連一塊錢都拿不到。
市府與其強打賠償額度,還不如一肩扛起監督責任,檢視「胖達人」自提的賠償方案是否恰如其分?是否能執行?也許比起三倍的懲罰,消費者比較想看到的結果是如願獲得全額退費、並拿到百分之廿五的禮券。
至於「胖達人」是否能繼續生存則回歸市場機制,讓消費者代替法官的判決,由市場決定這間麵包店是否繼續存在。
「胖達人」事件發生後,市府該思索的應是如何落實不實廣告查緝、杜絕違法添加物事件再發生,避免讓整個事件走向業者倒閉、員工丟掉飯碗、消費者無法求償的「三輸」之局。