「抗戰5D」應戰守則

    　1111人力銀行營運長吳睿穎表示，新鮮人必須做好「抗戰5D」應戰守則：求職前和長輩進行充分討論（Discussion）、訂立明確
方向（Direction）、求職遭挫折仍要保持堅定決心（Determination）、持久（Durable）毅力，並設定檢討截點
（Deadline），亦即檢視自己訂立的目標或條件，是否符合市場上一般行情、適不適合自身能力與特質、謀職時間的底限……等，進而重新調整職涯方向。

求學、求職面試大不同

    　「面試」關卡幾乎無人可免，相信每個新鮮人都希望能「一試到位」，但1111人力銀行的數據指出，破壞新鮮人謀職的最大元兇，正是「誤觸面試地雷」。

    　信義房屋人力資源部執行協理鍾文雄特別指出，一般的研究所面試，會專注在特定領域的專業知識上，問題多半有侷限性；但求職面試的範圍無所不包，可能是人際關係、社團經驗、當兵過程，甚至連感情世界都可能成為話題。

    　鍾文雄也以自己面試新人的經驗指出，當今企業面試，偏好「事例面談法」（Behavior Event Interview），也就是以類似「實境模擬」的方式測試。比方說現在有某項競標活動，你會怎麼搶標？辦活動時發生某些突發狀況，你會怎麼解決？

    　104人力銀行公關經理方光瑋也說，面試時長官一定極度在意的是，你的「人格特質」是否適合職務屬性，如抗壓性、企圖心、價值觀，以及是
否具備「3大能力」：溝通、解決問題、團隊合作。他建議，若遇到與應徵職位無關的問題，可能只是主考官想考考你的應變能力，從容回答便是，不必太緊張。

面試五大禁忌

    　1111人力銀行研究發現，企業最忌諱新鮮人誤踩的「面試地雷」，以7成3企業主在意的「面試爽約」拔得頭籌。鍾文雄建議新鮮人，面試不但不可爽約，更要「絕不遲到」，故前一天應睡眠充足。

    　此外，第2大到第5大的地雷，分別是「衣著隨便」、「對應徵職務一無所知」、「假證照或假文件」，以及「履歷表撰寫不完全、不真實」。

    　鍾文雄強調，面試前一定要先做功課，瞭解公司文化和職務內容，請教前輩、瀏覽應徵企業的網站皆可。吳睿穎表示，事前可準備好個人經歷的中英文簡介，並找機會訓練口條。

求職面試大不同

    　方光瑋表示，求職面試應注意「6要6有」：

    1言行舉止要嚴謹、有禮貌

    　自然的微笑，可消除緊張感；入面試處前應先敲門，主動和面試官打招呼，並禮貌詢問是否關門，等面試官坐下，才選擇最靠近門口的位置坐下；不必主動與面試官握手，可先觀察對方再作反應；握手的力道要適中，有手汗者必須先抹去。這些都是值得注意的小細節。

    　另外，坐姿務必端莊自然，避免翹腿、抖腳、晃腳、托腮、雙臂交叉胸前、斜靠、後躺於椅背上，或是甩筆、歪頭、聳肩、咬指甲、吐舌頭、撥領帶、玩頭髮、手插褲袋等動作。

    2說話語氣和動作要穩健、有質感

    　談話時要語氣和緩平順、音量適中，應察言觀色，目視發問者，視線不游移，也不要囉唆講個不停或打斷面試官，甚至任意離題、妄加批判。

    　如果你不善辭令，還是可用誠意彌補不足，努力讓對方瞭解你想表達的意思和自己的優點。

    3.應對措辭和速度 要誠懇、有效率

    　面試官發問後，除非對方特別要求，否則最好在20秒至2分鐘之間回答完畢，不懂或答不出來，最好坦白承認，聽不清楚問題時，禮貌地請求重
複。別因為急著表現而搶話或插話！鍾文雄建議，如果遇到不會或需要更深入判斷的問題，不妨禮貌地表示「請讓我想一下」，思考20到30秒再繼續回答。

    　方光瑋也提醒面試者，避免使用「嗯」、「對」、「好」、「啦」、「呢」等口語化用詞，也不要中、英文夾雜。

    4.陳述相關經驗要具體、有條理、有自信

    　應將相關經驗具體化說明，最好隨身攜帶作品、認證成績或經驗資料，如此更能顯示你是個有條理、夠積極的人。

    5.表現個人能力 要明確、有價值

    　絕不能說「我沒什麼特別的才能」，明確表達你的才華和能力，且應和你想應徵的職務相呼應。可以舉例說明，充分推銷自己，不必太過謙虛，但也不能誇大或說謊。

    6.發表工作期許 要積極、有自信

    　不妨直接詢問詳細的工作內容，並積極地發表你的計劃，展現願為公司奉獻、學習的熱忱；並讓對方感覺到，你能很快進入狀況、有信心達成工作目標，適度表達對工作與自我成長的期望，讓面試官覺得你值得信賴。