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| 2009/06/05 03:16:48瀏覽2762｜回應0｜推薦3 | |
| 老鳥欺負菜鳥 工作都丟給我 * 2009-05-24 * 中國時報 * 張舒婷／台北報導 1.菜鳥自覺，認清輩分，不得故作大條； 2.勞苦公差，自動出列，不得畏縮不前； 3.扛磚挑大，吃肉夾小，不得心生不滿； 4.老鳥摸魚，主動掩護，不得袖手旁觀…… 這是許多阿兵哥琅琅上口的「菜鳥守則」。沒有人可以否認的是，這些守則不只適用於數饅頭的日子，也道出許多職場菜鳥的苦悶心情。 26歲的「小齊」（化名），在資訊科技公司上班，終日勤奮工作，表現也備受長官肯定，卻仍常常感到不快樂。 不快樂的原因是，科裡兩位已待了快十年的「元老級」同事A君、B君，私下在公司架起無線AP，使用公司的軟硬體、各項資源，合夥在外另開設網路公司，好幾次兩人只請1小時外出假，卻遲至下班前才回來，收拾東西完畢後就打道回府。 A、B君肆無忌憚地經營外務，每天都把份內的工作丟給小齊，起初他照單全收，後來意外發現兩人行徑後，抗拒心態油然而生，甚至開始和兩位前輩公然爭吵…… 25歲的Vicky，進公司不到1年，對辦公室某位44歲的老大姐感到很頭痛。大姐電腦方面不在行，Vicky時常加以協助；無奈的是，一遇到新的問題或工作方式，便有強烈排斥感的大姐，到後來食髓知味，許多工作乾脆都分一半給Vicky。 Vicky認為不妥，加以婉拒，詎料大姐竟在辦公室發飆，痛批Vicky「自私自利」。其他同事皆認為大姐無理，但如今大姐已對她不理不睬，她覺得自己「好心被雷親」，每天都不想上班。 多做多學 不妨視為「蹲馬步」 老鳥把份內工作丟給菜鳥的戲碼，宛如八點檔連續劇，天天都上演。人生歷練不足的社會新鮮人，應該怎麼辦？ 信義房屋人力資源部執行協理鍾文雄說，據他的親身經驗和多年來的觀察，幾乎沒有一個社會新鮮人可以擺脫這種命運，就跟當兵站崗一樣，哪回不是老兵推掉半夜時段，硬逼小兵上陣的？ 他給職場菜鳥的建議是，既然自己尚處於學習階段，而且菜鳥們經驗不足，多數隻能處理層級較低的工作；與其對工作份量錙銖必較，不如換個角度，試著思考嶄新的做事方法，或是更精簡的作業流程。 他舉例說明，人資部門時常要批假單，此類簡單但繁瑣的工作，多由初入部門的同仁執行。先前以人工方式一張一張批準時，不僅效率低落，而且浪費紙張；部內員 工便向上司建議，在預算許可的範圍內，買入一套「電子假單系統」，既省時又環保，很快就獲得支持，老闆也對人資部門的主動態度，以及日後批假單的高效率感 到滿意。 擺脫欺負 努力讓自己變紅人 104人力銀行公關經理方光瑋持同樣意見，並對社會新鮮人提出建言，不僅要有「努力適應組織」的心理準備，甚至可以更積極地告訴自己「快點成為紅人」，如此才有足夠的力道和份量，擺脫老鳥的不合理要求。 方光瑋提醒小菜鳥們，想要快點「走紅」，除了應盡速釐清組織架構、職權分配、倫理規範，且不忘利用空閒時間進修自學、充實專業能力。104人力銀行「企業僱用社會新鮮人滿意調查」也指出，逾7成老闆都希望公司內的菜鳥「有不懂之處趕快發問」。 鍾文雄也說，新鮮人最好能流露出「只要有人願意指導我，即使是幫同事分擔工作，我也會很樂意」的正面態度；完成工作後，即使是老鳥丟出來的任務，也可以在 公開場合以外的地方，讓長官知道是自己的努力成果（比方說寫E-Mail委婉告知），做得好可獲肯定，做不好也能聆聽前輩的指教。 當然，上述方式必須在不耽誤自己工作狀況的前提下進行。1111人力銀行吳睿穎認為，如果真的應付不了，拒絕協助同事時，應委婉但清楚地解釋原因，像是「我正在忙什麼工作，所以現在沒空幫你。」如果對方仍不講理，甚至影響同仁們的工作情緒和效率，必要時還是要向上級反應。 |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
