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行銷e點通【Lesson 14】:讓你可攻城掠地的複訪!
2010/06/06 02:26:39瀏覽11|回應0|推薦0

我和一位對複訪不得門的同事研究了幾個方法。
一、準備一些資料,一見面即拿出來,告訴準客戶,「上次漏了一些重要的資料給您參考,今天

  特地帶來。」
二、如果沒有事先約定,不妨告訴他:「我剛好到附近,順道過來看您在不在,也看看您對我上

  次提供的計畫有沒有不清楚的地方。
三、談一些和他的身份層次類似的人士投保狀況,他應會有興趣的。
四、不妨設計大額些的計畫書,告訴他:「我上次和您談完回去後,公司主管認為您的身份不該 

  只投保那麼少的保額,所以要我作適當的調整。」
五、準客戶第二次看到你的時候反應並不壞,你即可假設他要投保了,沉著的把各種投保資料拿

  出來,他不反對即可開始填寫。
具備這五個方法後,有幾個態度也需牢記住。
一、再見面時,儘量用熟絡的態度應對。
二、不要忘了上次的話題內容,找好角度接進去。
三、對他周圍的同事或家人,一定要一齊招呼和致意,尤其關鍵人物,如他的太太或秘書。
四、儘量用請教的方式說話,要讓對方感覺所有的決定都是他的主張。
五、如果是得到約定的再訪也不要得意,他可能只是再作瞭解罷了。
六、複訪並不是光談保險,他的光榮史蹟、經營方法、興趣嗜好,作個開端,讓他快樂地講給你

  聽。記住,並非很多人喜歡聽這些個人事情,但你是其中之一,你會讓他的成就感滿足的。
七、不要囉嗉,尤其話不要比對方多。

                                                            (原文刊載於Advisers財務顧問雜誌33期)

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