昨晚去聽了一場座談會，發覺廣告、行銷、公關這些行業對很多人而言，像是一個因為沒有太多接觸而充滿美好想像的領域。會後的 QA 時間，不只有大一的學生，積極的詢問演講人進入該公司的管道；也有在眾人面前說自己已經超過四十歲，仍然在找機會的人。

我看到很多人有高度憧憬，尋求怎麼能夠跨入那裡；在他們的想像中，裡面的人如何看世界，決定了大多數之外的人生活在怎樣的世界。

不只婚姻像圍城；我覺得行銷傳播行業也很像。外面的人想盡辦法要進去，裡面熬不住的人恨不得出得城來。當然這不是絕對，但是在座談會中也提到這個行業確實面臨高耗損的問題。

我想起前幾天在某家廣告公司看到的狀況。中階主管 S 對一家科技產業的重要客戶數度提案不過，情緒由緊繃轉變為沮喪，甚至有放棄的傾向。他在會議中，當著負責行銷部份的 M 與我，他的屬下，甚至是客戶代表的面，以豁出去的姿態充分發洩了脾氣。

在他稍稍平靜之後， M 以一種很就事論事的態度說了話。「講白了，廣告公司本來的工作型態就是不停的提案，以及面對客戶不停的打槍，直到案子通過為止。更何況你們只是案子沒過而已，就像是敲了門，但主人說了『準備好再來』這樣的話罷了。你一定也很清楚，其他廣告公司可是準備充分，但是連敲門的資格都沒有啊。」

誰沒有被退過案子？總是一次就過關這樣的天縱英才是不存在的；如果總認為自己經手的案子完美到無可挑剔，那不是眼界窄小到看不見管外之天，就是驕傲到低估其他人的能耐。而我相信，這並不是適合這個行業的特質。

再說說自己不久前的例子吧。聽了客戶丟出來的豐富想法之後，我提出一個充滿劇情性的概念；但是最後還是必須回歸「我們要一份可以對金主做展示的精彩簡報，但是並沒有足夠的錢拍TVC」這個現實來。 雖然我期待這個構想，能在專案執行完畢，確認買家，全面上線之前藉由廣告影片呈現，但是，再好的東西，只要不符合客戶需求，則是根本沒有落實執行的可能性，當然會被退件。這是很痛苦，但是卻必須要有的體認。

在確認成本以及散佈管道、呈現媒介等等考量的前提下，我再次提出一個完整的企劃，當中複雜的轉場等效果，由TVC轉變以flash呈現，找到大家都能認同的解決方法。

再說說即將合作的另一家廣告公司，他們與先前提到S的那家，完全不同。他們接手一家知名食品公司的年度計畫，但是對於其中他們不熟悉的領域，並沒有在面子的考量下閉門造車悶著頭硬是自己做，而是經由一篇業界刊物上的訪談文章，找到我們這個團隊，與我們一同進行企劃，再進行專業分工。

看著他們在企劃遭到業主駁回之後，總是積極且立即的尋找替代方案的態度，我心中總有著廚房中人員穿梭、熱氣蒸騰的想像，並且知道，「下一步就是好菜上桌了」。

行銷傳播之城是競爭激烈不得停頓的。城中之人，若感到痛苦，有一天終會想辦法出來。而那些在工作中學會自在、得到成就感的，並沒有被圍困的緊迫感。如果他們有一天也必須出城，只會覺得海更闊、天更空吧。

行銷傳播產業需要的核心能力為何？提供奧美集團人才資源長在會中所提的「六力」，以及我所摘要的重點。

1. 團隊力：包括尊重團隊多元化、主動協助、整合每個人不同專業技巧，建立和諧關係的能力。

2. 思考力：能迅速找到替代方案，並且以創意的方式解決問題。也就是他們能排除障礙並且勇往直前。

3. 執行力：以行動代替口號，成果推動者積極呈現結果，努力追求卓越並且持續改進績效。

4. 影響力：運用知識、人際關係，使他人接受其解決之道，並且與同儕及客戶建立關係。

5. 學習力：重視知識並且從不間斷學習，以及與人分享。更透過實踐，內化為經驗和智慧。

6. 專業力：針對特定的角色、功能或領域，專業地運用相關的工具與業務。

還想進城的人，可以看看自己有了什麼，還缺什麼。畢竟準備充分了再進城，才能玩的愉快啊。