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2012/04/07 11:36:10瀏覽7224|回應1|推薦12 | |
因為數年前 "墨爾本到香港 頭等艙" 不好的印象,多年來都不選擇國泰的班機。這次為了要前往英國,幾經思考,終於下定決心再給國泰一次機會。 多年沒搭,感覺國泰服務變好了。在搭乘華航的班機在香港落地之後,華航地勤即帶我到轉機區國泰頭等櫃台辦理手續。因為我想要提前航班,轉機櫃台的服務人員非常有耐心,光是我一位旅客就處理的十幾分鐘。而後我就前往國泰貴賓室。 國泰在香港機場2號登機門那邊的貴賓室,頭等區是圍起來的區域,而不是獨立的建築 (或許是因為在施工或是時間的關係)。把貴賓室邀請卡給了服務員,她一看到是頭等艙,就帶我到頭等區域。而上面的服務人員也非常熱情的接待。而他們的訊息傳遞也非常快速,我要候補前一班機的訊息,在我還沒到貴賓室,他們就知道了,真的很貼心。 在貴賓室內,並沒有享用食物,因為在台北華航貴賓室已經吃飽了,不過國泰香港貴賓室所提供的飲料還蠻不錯的喔!至於淋浴設備也不錯。最重要的一點國泰的貴賓室服務人員很貼心喔~~在我要候補的班機起飛前一小時,我確定有補到座位,服務人員還特地到淋浴間區域來找我,就是要在第一時間告知我相關資訊,讓我非常開心。 登機時間到了,揮別國泰貴賓室,踏上了班機。從一開始的服務,就讓我感覺跟數年前完全不一樣。空服組員的熱情、細心服務,化野了多年前的不快。而空服組員聽到我講中文,也一再跟我抱歉她的中文不太好。 國泰的頭等艙螢幕大,同於每位乘客都有私人儲物櫃,非常貼心,而座椅的擋板較高,不會看到其他客人,蠻有隱私性。座椅控制器與搖控器所在的位置恰到好處,不會不小心碰到。每個座位皆有的插座為國際通用款,主要國家的插頭類型都可以不必透過轉接器而直接使用。客艙燈光柔和,感覺很舒服。 起飛後,供應第一餐。國泰非常大方,頭等艙麵包是把每種各一個放在籃子中,讓客人可以自由取用。特別的是組員在上餐時附贈一張由頭等艙三位組員簽名的歡迎卡,讓人感到窩心。 前菜為「魚子醬及皇室燻三文魚」,看起來很好吃,不過我對於我不熟悉的食品仍然不敢品嘗。 沙拉部份為「芝士橄欖鮮蔬沙律伴意大利黑醋汁」。看起來很可口,不過 "我還是想要我的千島醬" ! 湯品為「冬瓜陳腎煲瘦肉湯」搭配冷盤「滬式燻魚」。湯的味道很不錯,是於燻魚就敬謝不敏囉。 主餐為洋蔥鴨配白飯和香菇加菜芯,味道還可以,不過比華航頭等艙的數量少,而且還是台灣的米比較好吃。而且華航頭等的主餐賣相比較好看。 甜點部份,選擇了 "西米露" 和 "蛋糕加雪糕",兩樣都非常好吃喔。 用完餐已經台北時間凌晨一、二點,就開始休息。一開始因為太累,倒頭就睡;睡到一半起來上洗手間時,才請空服員幫我舖床。不過因為有時差,才睡了六個多小時。起來後就請空服員幫我準備了 "鮮蝦雲吞湯麵" 加上雪糕。味道很不錯喔! 國泰的早餐還蠻合味口的,我選擇了港式點心,用完後組員送上水果。吃完只有一整個 "飽" 字可以形容喔。 當班機降落在倫敦希斯洛國際機場,也結束了國泰香港 - 倫敦 頭等艙之旅。這一次完全扭轉了我對國泰的印象,也讓我日後除了華航外,會優先選擇國泰喔! |
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