以前在上海的同事前一陣子換了新工作，結果一去新公司報到就在線上消失不見，兩星期後浮出線上，才知我們經歷過的「交換機事件」，又在他新辦公室重演一次。

我當初的需求設計是，申請四條外線，挑其中一個號碼為總機、一個號碼為傳真對外，個人名片上加印各自的分機號碼。專責我公司業務的中國電信經理也告訴我「沒問題」。

（聽到「沒問題」三個字，你有何感想咧？   後來，我也深刻體會了。）

於是，我回上海採購交換機，買了一個可接四外線並擴充至十六內線的交換機及十個內線電話機，店家知道我要帶到外地去用，還很詳細的傳授如何裝機。

但是，當我天真的以為「沒問題」，直接到電信公司挑電話號碼時，那經理卻說，假如我辦公室裡要設八線內線，就得申請八個電話號碼（八條外線）。

「我幫你們算過了，這樣的方案，比較伐算，而且還送你們八個小靈通，這樣辦公室內彼此互打就不用錢。......」

（什麼？每個人桌上都是外線電話，這.....？？？）

我說，「我不要那什麼靈不靈通的，我要設總機，經由總機轉接電話，內線分機要可以互打。我總不能叫總經理自己接每一通外線電話吧。」

「那樣的方案，費用很貴喔。」

「那麻煩你把那兩個方案拿給我看，我想知道內容和話費有何不同？」

「唉呀，就我跟你講的那樣。」......

偌大的一個江蘇省中國電信，堂堂一個經理，所端出來的業務方案，全都是用嘴巴講的，就這樣，就那樣，我哪知怎樣啊。（實在很想捶人）

「盧」了好久，他又跟他的同事用家鄉話講了一堆，還是告訴我說，就是申請八線電話，而且如果我執意要用電話交換機的話，他不能保證技術上行的通。

什麼？技術上行不通？這是怎樣，明明之前說，使用交換機是「沒問題」的，這會兒又變成「不保證」啦。

我真是氣炸啦，一副即將火山爆發的樣子，當地同事見狀，馬上打圓場（用他們的家鄉話），經理這會兒才說，既然我堅持，那就照我要的，但電信工程人員只負責裝設四條外線線路和兩條寬帶，其他不管。

天哪，我是來到一個什麼地方啊，這裡的公司都不用總機的嗎，要裝個交換機系統，有那麼難嗎？（  還是因為我跑回上海買交換機......）

而且，那經理還規定，我若只申請兩條寬帶，就只能用在兩台電腦上，多裝了，他們是會知道的。咦，突然又變的很先進了，竟然可以知道我用幾台電腦同時上網。

我的前同事這次遇上的「交換機事件」似乎單純些，好像那個地方電信公司人員是真的不懂何謂「交換機」，搞了一個多星期之後，終於順利安裝完成，而他們公司也成了那個工業區第一家有交換機系統的。......只能說中國地方太大，不是每個地方都像上海那麼發達的。