今天和同事談到上班配戴識別證議題。當我們引入ISMS角度，就變成資安問題。當我們引入Enterprise Architecture角度時，就變成一個business議題。裡面牽扯到許多層面議題。甚至在一個沒有這樣觀念的地方，為了落實服務證。除了總務要有配套作業。人事、教育訓練、資安組也進來了。甚至要落實，我們可能要改成以識別證方便刷卡，但是增加指紋刷卡的難度。可能要制定三年推廣策略，變成startegy的一部分。於是接著就有評估方法、如何計量，甚至變成年度工作計畫。（舉例）這都是policy問題，是服務模式議題。到了工作計畫層級就提升到組織業務會議等級了。

一個看似小小的識別證配戴，都能顯示我們因為觀念不同、角度不同，可以做成小事，也可以成為enterprise級business的一個示範。

其他的業務呢？千萬不要小覷議題把大事做小。遇到新議題實不要太快跳入技術解決層面，停看聽思考分析，關連找出、確定目標，制定逐步達成階段，然後才讓大家動起來。這樣大家要是可以領會回頭看自己公司、看政府做事的business alignment的程度及能力就可以開始拿捏一二了。