多年前參加某校高三學生選系座談會時，在場一位刑事警察局的女士一再強調正義感強的人來參加警檢調的行列。當年雖然還沒瞭解營運管理議題時，就已經知道個人價值與專業紀律是兩件事。雖然很想說話，不過在場的高中生的確成長需要一種英雄、一種偶像、一種價值的灌入，還是樂觀其成。

想想執法的人一心正義時，他會不會在還沒成熟搞不清自己職位的角色責任，將組織角色目標與自己的個人價值混唯一談呢？我是一直憂心這樣事情。因為扶持一個有正義感人才以專業紀律往前是需要一個健康營運系統才能支持的。

重說一次的話，「正義是系統營運後的價值的呈現」要由「客戶的感受」來「評價及肯定」「組織的規劃能力與執行者執行能力」而不是「由執行者來自說自明」。

所以，一個系統的警檢調運作是否能呈現「誰」的「正義價值感」嗎，這「誰」肯定不是「自己」，而是組織產出產品的消費者，那就是這社會的國民。

最後自問 ~~~ 徒有執行者的正義感能帶給系統的客戶感覺到正義存在的價值嗎？我會說，還需要組織文化加上適當的營運系統的配合。沒到那天 ~~~ 或是只凸顯執行者個人的正義感，那不過是英雄小說裡的故事而已，甚至不小心執行者自己反而變成白道老大而不自知。若是如此，套句我愛說的 ~~~ 又是一個 business silo 的證據而已。