前兩天寫了"都不想學了嗎?"這篇~

之後~~就放了兩天假~~

今天上班~~

又聽到了許多的話~~

讓我想再來寫一篇~~有關"反省"的文章~~

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老實說~~

我自己也不知道要如何去帶一個新人~~

因為我不知道這個人的個性、作法

我只能把公司一開始教的流程告訴她們~~

但是如何把這些應用在"服務面"上~~還是要靠她們自己的努力~~

只是~~有些人很肯學~~有些人就擺明了她都懂了~~

服務業~~要懂的東西太多了~~

尤其是"旅客抱怨"就有上百種~~要怎麼一一去迎刃而解才是一大挑戰~~

我不喜歡擺學姐的架子~~

我只想把我的經驗教給下一梯~~一直傳承下去~~

但是若遇到不想學的~~老實說~~我也懶的廢盡唇舌~~

只是~~目前線上所有的學姐們~~真的都能做到好嗎??

本身就有問題的學姐們~~怎麼去教這批新來的新人呢??

讓我有點想來反省一下~~

不懂~~學長學姐制真的有那麼重要嗎???

我怎麼覺得工作態度比較重要~~用什麼態度去服務比較重要~~

說不定有一天~~我是從新人中去學到新的服務態度啊!!

學習是每天都在做的事~~

可以從每位旅客身上學到不同的事物~~

這種經驗~~真的是很難得的!!!