~牢記解決問題的大秘訣－「內能訣」~

有一年暑假，小翰和小駿兩個小兄弟報名參加「問題解決訓練營」。

營隊的「贏」長對小朋友說：「問題解決訓練營，是要培養大家碰到問題時，運用思考的策略、技巧與行動的練習，來建立問題解決的能力喔！」

課程剛開始，老師要小朋友牢記一個圓形圖。喔！原來是問題解決的四大因素所佔的百分比。

個人因素佔百分之四十。他人因素佔百分之三十。技巧和期待各佔百分之十五。

所以，當問題來時，最重要的是要靠「自己」主動尋找資源，再尋求「他人」的建議或安慰。這樣，解決問題的能力就已百分之七十了！「期待」則是對這個問題是否有真心誠意解決的比重。至於「技巧」，就是透過專家老師的教導及小朋友自己不斷的練習和累積經驗囉！

技巧要如何學呢？有個很重要的秘訣喔！就是要牢記「內能訣」。

所謂「內能訣」簡單的說，就是「內」在「能」力的方法和技巧。「內能訣」的招數非常多，主要有下列四項：

1.      所有的問題都有解決的辦法。

2.      我相信，我有能力解決這個問題。

3.      看來，我得解決這個問題。

4.      不要急，我可以一步一步地解決這個問題。

老師說，只要把「內能訣」牢牢的記住，碰到問題時不斷地練習，就可以順利的解決喲！

有一次上課，小駿和小柏同時看到一個玩具，剛好一起伸手要去拿，小柏的動作比小駿快先把玩具搶走，小駿很生氣！不斷的跟小柏要，老師見狀，剛好趁此機會請兩人當場練習「解決」紛爭「問題」。

奇妙的事發生了，兩人原本還爭執吵鬧不休，當他們想著「內能訣」時，爭吵聲嘎然停止，在那一瞬間，似乎停格。後來，小駿覺得再爭下去也沒用，於是對柏祥說：「不跟你一般見識！」便選擇離開！

老師說：「嗯！很好，沒有讓紛爭擴大，這也算是一個解決的方法喔！」

經過這個事件，小駿有感而發的說：「在以前，我一定繼續爭，甚至於用搶的哩！雖然我這次處理問題的方法並不算太好，但是老師不斷鼓勵我們：「就算是小小的改變，也會帶來大的轉變！這也就是『雪球效應』！」

參加「問題解決訓練營」的小朋友，歷經三個星期的訓練，小朋友們解決問題的能力進步了！希望所有的大、小朋友也一起牢記「內能訣」，勇敢的面對生活上的各種難題！