社工，旨在解決社會問題

宗旨同樣是在助人解決問題，不過相較於關注個人生理運作的醫學，或關注個人心理現象的心理學，社會工作學的焦點則是放在個人與社會環境之間的互動，目的在於協助個人、家庭、團體、社區能適應所在的社會環境脈絡，增強或恢復其社會功能，及創造有利於達成社會目標的一種專業活動，以預防或舒緩社會問題。

社會工作的方法可分為直接服務與間接服務，社會工作者直接對當事人提供服務時，使用的工作方法稱為直接服務，可細分為個案工作、團體工作、社區工作。而間接服務的層面則較廣，包括社會工作行政、社會議題倡導、社會政策與立法遊說等等。

社會工作常依照「案主」的特徵來區分工作領域，常見者包括兒童、青少年、老人、婦女、身心障礙者、勞工、原住民等等；或是依照實施的場域來區分，例如學校、醫院、監獄、司法立法訴求等等，但社會工作在此的主要任務是協助其他專業人員（例如教師、醫師、司法官等）順利履行其工作義務。

注重臨床與實務的工作

在臺灣的高等教育中，目前共有28所學校（含技職院校）設有社會工作學系，其中最早成立此系的大學是輔仁及東海，當初皆是由社會學系獨立成系。

至於社會學系與社會工作學系的主要差別在哪裡呢？輔仁大學社會工作學系主任顧美俐分析說，「社會學系」旨在了解各種社會現象，試圖以各種理論來解釋這些社會現象，著重於理論的研究。而「社會工作學系」則是觀看人與人之間的互動，發掘社會中的各種問題，嘗試以服務的方式解決個人的問題；或用制定社會福利政策的方式來減少社會問題，著重於實務問題的解決。換句話說，社會學系強調理論與研究，社會工作學系注重臨床與實務工作。

顧主任表示，輔仁社工系設有一間觀察室和三間「心園」教室──即為團體工作室、家庭會談室、個別會談室，每間心園均有單面鏡及攝影、錄音、錄影設備，主要目的在輔助直接服務或臨床社會工作課程的教學。在「心園」中，老師可以直接示範訪談、溝通、協商、輔導、治療等技巧，學生也可以經由試做，透過觀察、記錄、攝影、觀看錄影帶、反覆討論等，了解相關理論與實務運用的技巧。



顧主任表示，社工系是一門講求理論，也重視實務的科系，因此該校社工系學生必須在大三升大四的暑假，接受為期八週（320個小時）的暑期實習課程；另外，在大四時還要接受120個小時的實習課程，總共有440個小時的實習課程，比考社工師所規定的400個小時，足足多了40個小時，無非就是希望輔仁社工系學生能切切實實的接觸各種案例，以了解未來進入職場後可能遇上的實際工作情形。

另外，顧主任也建議社工系學生可以選擇雙主修，來增加自己的跨領域專業及相關能力，例如另選主修法律系、大傳系、英文系等，都是與社會工作比較相關的科系，對未來職涯有加分的效果。不然也可以多選修與長期照護或教育學分相關的學程，都能讓自己的社工生涯競爭力加倍唷！



以愛與關懷服務人群

顧主任分析，輔仁大學是天主教學校，向來著重基督的慈愛精神，而社會工作當初也是由基督徒發起的，最早出現在十八世紀的英國以及後來的美國，由於社會工作內容與輔仁立校的基督精神相符，因此社工系一向頗受校方重視。

顧主任又進一步補充，輔仁社工系的前身是社會學系的社會工作組，創設於民國57年。為擴大教學陣容及提升教育品質，社會工作組於民國70年，奉教育部核准單獨成立社會工作學系，每年招收一班大學部學生。民國87年，再經教育部核准成立碩士班。

輔仁社工系乃在培育具有人文關懷及專業知能，以服務人群為己任的社會工作人才。顧主任表示，大學部的教育目標，在奠定學生養成社會工作知識與能力，幫助學生畢業後，具備勝任基層社會工作及社會福利服務的價值、知識與能力。因此輔仁社工系教師各有專長，對研究的領域都有深刻的思考及心得，是一群對社會工作教育有理想、願意投入時間和精力的教育工作者。

至於社工系碩士班的教育目標，則是在強化學生社會工作實務與研究的知能，培養學生成為直接服務、方案發展與分析、督導與行政管理的專業人才。顧主任表示，「社會福利社區化」是輔仁社工所的最大特色，其將「社區工作專題」定為實驗課程，讓學生對個案能「在地服務」，並讓研究所學生帶領大學部學生進入大臺北地區的社區實作，以實踐福利社區化的理念。

顧主任舉例說，新北巿有二十幾個「新住民的關懷照顧據點」，系上會派學生到這些據點去做個案研究。另外，學校還有安排「社區工作課程」，讓學生直接到社區去推動社區的產業發展，比如輔大耕耘最久的萬華區新安社區的社區老舊更新方案，目前都還在持續進行中呢！

盡心付出，更要懂得情緒排解

顧主任分析，現代社會面臨少子化現象，政府預估在民國105年時，各大學將會減少三分之一的學生。但不可否認的，現代社會的各種問題卻是愈來愈多且日益嚴重，因此亟需社工人才投入社會工作的行列。在「供應少（學生愈來愈少）、需求多（社會問題愈來愈多）」的情況下，社工系畢業生在就業巿場上可說是奇貨可居呢！

但顧主任也坦白地說，從事社會工作相當辛苦，除了必須處事細心、對待個案有耐心和愛心之外，有時還得冒著風吹、日曬、雨淋的天氣在外勞苦奔波，甚至接觸太多負面的社會現象與問題，也會讓人的心理產生壓力或不愉快感，因此社工人員還要懂得適時的排解自我情緒，才能讓自己在從事社會工作的過程中，不但利人也利己，如此工作才能勝任愉快喔！



社會需求增，出路無限廣

社工系學生在完成學士班的學業課程後，可依個人興趣選擇在社工領域繼續深造，或者投入社會從事人群服務的工作。根據顧主任的分析，社工系畢業生的未來出路大致如下：

一、繼續深造
除了繼續攻讀國內社會工作研究所之外，學生也可以報考社會福利及其他相關學系之研究所，或者選擇到國外進修。

二、參加考試
學生可以透過考試，取得社工師的執照，擔任社工師的工作。或者參加高普考社會行政類考試，以取得高考或普考資格，進入政府機構擔任社會行政工作或從事直接服務。

三、投入就業
1 進入政府社會行政單位及其所屬老人、兒童、身心障礙、婦女、青少年等福利服務單位，或者民間社會福利團體等，例如身心障礙、老人、婦女、勞工、青少年等社會福利服務機構，或醫院、學校等，以從事直接或間接的社會工作。

2 開設社會工作師事務所，提供社會服務。

3 在一般公司、企業擔任人力資源規劃、訓練、輔導等相關工作。

不過顧主任認為，社工是一個十分講求實務的行業，因此社工系學生在大學畢業後，若能先行投入就業巿場，累積實際的社會工作經驗後，再繼續讀研究所深造， 則會更臻理想，更能將工作所學與學業相互結合呢！