國父說過：【人生以服務為目的】而讀了洪老師的書更讓人敬佩原來偉人都有共通的特質，而學習如此的心理特質更能掌控卓越的競爭力。

      書中的故事是真真實實的發生在我們週遭，要有競爭力不能忽略它，溝通是起而行必須做到→口到‧心到‧身到‧三者同時並進，而這重點的融合藝術則在【心】的整合，服務時專心一意‧耐心處世‧愛心充盈，融入言詞‧微笑且真誠動心，更心、身一致力行不僅帶入和諧和快樂也帶來意想不到的成果，溝通是生存活動上帝給的最恩賜的禮物，我們應重視它、實踐它，讓優質的溝通服務成為成功的基石。