|
|
文章數：30 |
 帶著傷溝通 (下) |
| 心情隨筆｜心靈 2011/03/02 00:55:52 |
親愛的同學們： 秋柔透過這個事件把卡普曼三角形的架構分析得很清楚、透徹。 不要擔心，這是學習，不是要評論孰是孰非，不要太在意文字上的定義。 （當我的另一半在擦地時，我卻縮在沙發上看書，看起來我也像個迫害者呀） 沒有任何人願意或故意當個「迫害者」或「受害者」，甚至「拯救者」。 這些名詞只是幫助我們學習，而不是要我們去貼標籤或評斷別人。 夏美當然不是「迫害者」，她只是勇於說出自己的需求(為自己的需求負責)而已， 只是看在無法為自己的需求負責，只能「默默犧牲」自己權益的同事眼裡， 他有很多的情緒和憤怒，但他不知道其實他是在氣自己（這其實很需要我們同理的）！ 雖然這位同事經歷了『拯救者』、『受害者』、『迫害者』這三個角色 （我們也常在這三個角色跳來跳去），但可以看出他的核心腳本是「受害者」為主。 當然，我們的夏美聽到別人的謾罵時，也很容易掉進她的洞裡，這是她的傷。 夏美，其實妳懂技巧的（上課時，我們倆有示範過春艾去安撫那個廠商的例子，妳忘了？） 只是因為妳的傷，讓妳的腎上腺素上升，而無法使用有效的溝通技巧(同理、傾聽)罷了。 好啦，乖~快從妳的構思情節（妳那些心裡的OS）走出來，別再不開心了。下週五我們要聚餐呢？ 現在我要回答妳最後的提問：當對方定見已深時... 是否可以停止澄清核對了？ 當然，協助人也要有界線，我們不是有上過『積極聆聽的方針與時機』嗎（妳們都忘囉？怨嘆~）？ 當妳的好心不被接受（因為對方還在有問題區嘛）時，妳只要一句「等你心情好一點，我們再談好了」、「如果你改變想法了再告訴我，我只是想告訴你30日我可以去」，然後優雅地走開就好了。 我們都太脆弱了，太容易受傷了。但，這傷是別人給的嗎？不是，其實是我們自己給的~~ 還記我舉過一個例子嗎？如果我們的腳趾沒受傷，別人不小心踩了我們一下，我們還能承受；但當我們的腳趾是受傷、潰爛時，不要說踩一下，稍微碰一下都痛得要命，哪能經得起踩呀！ 其實我們要加強學習的是：常問自己，我做這件事的初衷是什麼（我到底要什麼）？ 當夏美提出和同事（姑且叫）換班時，妳的起心動念是什麼？就是想關心、體貼、照顧同事，對嗎？ 此時我要問一件比較核心的問題：妳是比較關心同事的狀態，還是比較關心自己的關心有沒有被看到？ 當我們的焦點是關心、體貼對方時，我們會同理他的付出，也許一句「你好貼心喔，你是一個願意付出的人，我們部門有你真好」勝過妳和他換班。他希望他的付出有被看到，就像妳希望妳的關心有被同理到（沒有被污衊）一樣。我相信他與妳的初衷都是為對方著想，但隨著自己的不被了解而起了防衛機制，當腎上腺加速分泌時，我們便無意識地把焦點轉換到自己的「傷」了，忘了當時做那件事的初衷。 我知道我是個很煩、很討厭的老師，也當然知道妳需要被同理、被安慰一下，而且我只要回答妳「綠色」字部分的答案就好，我卻第一、第二、第三、、、地講得落落長.......這就是我的毛病..... 看到妳們這麼優秀、願意學習，現又在加強覺察能力的提昇，我不想看妳們受「莫名」之苦，總忍不住想提醒妳們些什麼，希望妳們能勇敢、坦誠面對自己，成為自己的主人，讓生活更滿足！ 夏美，希望妳不要覺得尷尬，這種事一樣會發生在其他同學身上，甚至我身上，欣賞妳的勇敢分享喔！開心地過週末，OK？ 好啦，妳們耳根需要清靜，我要閉嘴了！ 大家週末愉快！ |
| 最新創作 |
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
