準備「電腦軟體應用丙級技能檢定」術科測驗過程中，為使自己對 WORD 更加熟悉，去年 12 月初，我買了一本由中華民國電腦技能基金會編著的《 WORD 2003 實力養成暨評量》，加強文書處理能力。

這套實力養成評量，包括：「文字處理、檔案段落、表格設計、單頁檔製作、多頁檔製作與特殊應用」等六大類，每大類有 10 小題，合計 60 小題，涵蓋了 WORD 各項指令操作。

我依據題意逐一作答，不會的就自己找書學習或上網找答案。每個題目做完後，透過電腦評分結果，檢討錯誤的地方，並立即修正，第一次練習時，有些題目常要花半個多小時，甚至一個多小時才能得到滿分。

練習 WORD ，是一段辛苦又乏味的過程，因為旁邊沒有人陪伴，而且其中挫折感很大，使用電腦評分系統時，有時常拿不到滿分，也不知問題在那兒，後來我發現一個很好的方法，就是利用 Microsoft Offic WORD 說明檔找答案，例如題目要求「圍繞字元」，只要在搜尋目標中，輸入這個關鍵字，即可知道操作方法。

97 年 1 月放寒假時，我將《 WORD 2003 實力養成暨評量》術科題庫 60 題，重新再做一遍。每個題目，可以縮短到 10 分鐘內完成。除了比以往更熟練外，另外我也要求自己要細心作答，因為實際考試時，無法立即評分修正錯誤，所以一定要很細心的檢查答案才行。

另外，作答時一定要依照題意作答，特別是某些格式設定，必須要用指定的方法，否則即使結果相同，方法不對也沒有分數。有些題目很奇怪，例如 508 題「脈衝光」，選取直向橫書後，方向會自動改為「橫向」，此時必須再重新設定為「直向」，否則分數會被扣的莫明奇妙。

如想要每個題目都拿滿分，必需要注意每一個小細節，例如 209 題「美味」，要將指定的文字填滿金色網底，若只是選取文字填滿金色網底，無法得分，經過不斷嘗試，才知道必須要選取整個表格內文字，包含文字的段落標記，填滿金色網底才能得分。

3 月 6 日 考完電腦軟體應用丙級術科測驗後，當晚收到電腦技能基金會寄來的測驗通知單，此時距離考試時間只剩下一個星期。我開始進行第三次練習，因為已有一段時間沒有練習，有些題目解題步驗都忘記了，只好再重新復習找回原有的記憶。

電腦技能基金會「文書處理認證」與勞委會職訓局「電腦軟體應用」，雖然全部題目都是 60 小題，但「電腦軟體應用」題型固定，比較好準備，而「文書處理認證」則涵蓋 WORD 的全部技能，準備比較困難。

考前兩天 (3 月 13 日 ) ，我還有一些題目不會，放學後請教班導，班導告訴我有些題目是因為評分系統錯誤，所以無法獲得滿分，不過她很驚訝我將 60 題全部練習完了，班導說參加 TQC 認證，其實只要練習偶數題即可，並祝福我考試順利。

3 月 15 日 ( 星期六 ) ，我到中華職訓中心參加「文書處理認證測驗」，共有 6 個人參加，我是其中年齡最小的，其中 2 人考進階級、其他 4 人考專業級。我參加的是進階級，實作題共六題，一至四題，每題 15 分，五至六題，每題 20 分，滿分為 100 分，必須在認證時間 60 分鐘內，作答完畢並存檔，成績加總達 70 分以上者合格。

我抽到的題目是： 108 海底世界、 204 電腦病毒、 302 學校名單、 406 歌劇魅影、 502 中時新聞、 608 套印信函等六題，我約在 35 分鐘內做完全部題目，並將答案儲存在 A 磁碟機，接著我再仔細檢查答案，是否都符合題目要求。

其中 108 「海底世界」第 3 小題：「設定方框內的英文斷字區，若超過 0.3c m 時，即自動斷字」，我想來想去就是不會做，後來考完走出考場後，查閱我在書上的筆記，才發現原來這一小題不必理會。另外， 502 「中時奇摩報－焦點新聞」，以前練習時，在新增「新聞內容」樣式，始終沒能得到滿分，所以並不確定這題會不會拿到分數。 608 「套印信函」，有一個小陷阱，題目說：「最後三段中英文字型皆為標楷體」，也就是說要「取消粗體字」，我猜想很多人都沒有注意到這個小地方。

考試結束前兩分鐘，電腦螢幕出現一個視窗，提醒考生要關閉 WORD ，否則使用中的檔案，無法複製到備份磁碟機。考試時間結束後，電腦自動存檔。雖然認證時間有 60 分鐘，但扣掉最後 2 分鐘，考生必須在 58 分鐘內，做完全部題目。

回想整個學習過程，我花了整整三個月時間，以《 WORD 2003 實力養成暨評量》為教材，將 60 個題目，每題至少練習 3 次以上。參加文書處理認證，使我熟悉 WORD 各項指令與操作技巧，也讓我對 WORD 有更深入的瞭解。現在我將每題的評分結果與答案列印出來，再加上我整理的解題步驟，製作成這一本《 WORD 2003 實力養成暨評量》學習成果彙編，作為我的學習歷程。

》》》延伸閱讀

∣中打∣英打∣WORD∣Excel∣Power Point∣Access∣Window∣VB∣IE∣MCC∣