作家
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| 2023/12/27 12:32:00瀏覽620｜回應0｜推薦0 | |
如果要我持續好幾年到他國工作，別說美國、歐洲等很遠的國家，就連日本、中國我都未必適應；將心比心，遠渡重洋來台工作的移工們，也會感到不適應吧？
勞動部的統計截至2023年6月，台灣的移工數約有73萬人，印尼與越南各佔25.9萬、菲律賓15.2萬、泰國6.8萬。這兩年間有關移工的四大議題：中階技術人力申請、營造移工申請條件、觀光旅宿移工政策、印度移工開放引進。國内年輕人不喜愛中階、看護、勞力等工作，多數會雇用外國移工，他們的食衣住行育樂又該如何？有感於此，鎵興國際率先為他們提供優質的服務與照顧。
鎵興國際成立30年，致力打造幸福園區並提供黃金服務，創造友善生活與品牌宿舍定位，在桃園、新竹、彰化、台南及高雄成立8間宿管中心、89棟宿舍，提供18,800名外籍移工居住，服務在台的外籍人數21,000人。除了榮獲主管機關肯定，CNN Philippines、GMA Integrated New等外媒也曾報道，諾魯總統、蒙古議員也曾參訪。。
【移工照顧】
服務各國移工語言溝通很重要，鎵興國際員工人數430人，具雙語能力者216人，包括英文、菲語、越語、泰語、印尼語。飯店式管理的移工宿舍引進大數據統計系統、日常生活報表系統、宿管動態管理系統、硬體資產管理系統，做好宿舍管理、刷卡檢核出勤、入退宿管理。將居住所使用之卡片進行整合，打造專屬的一卡通系統，可在宿舍進出時進行身分驗證，智能販賣機及冷氣儲值，甚至還能當成信用卡、悠遊卡使用。宿舍品質有保障，通過ISO9001、RBA SVAP認證。
《育樂服務》鎵興提供中文等課程，和大學合作，移工下班後可至學校進修，課程結束舉辦結業典禮，幫助53位移工考取乙級就業服務技術士證照、73人通過AED急救訓練認證。學習不忘玩樂，例如西洋萬聖節，本周適逢聖誕節，鎵興國際舉辦變裝派對、聖誕晚宴，讓移工們也能感受到節慶氣氛。
《金融服務》與永豐銀行合作，外籍移工金融創新服務，幫移工申請銀行短期貸款融資，緊急需求時將資金匯回家鄉。
《醫療服務》個案一：2020年4月有位移工於廠內餐廳頭痛暈倒，4月28日被診斷為自發性小腦內出血肺炎、合併呼吸衰竭、泌尿道感染，並將其送至鄰近醫院，診斷後醫生建議放棄急救。鎵興協助轉到新竹馬偕接受開顱手術，5月22日情況好轉後轉至普通病房，6月12日搭乘醫療專機返回菲律賓休養。個案二：移工罹癌就醫治療兩年後復發，導致頸椎骨折，鎵興國際徵詢個案意願，雇用企業及OWWA機構在台與菲律賓兩地接機協助下，由鎵興同仁陪同返家。
【講座協助業者】
鎵興國際常在「政策與法規推陳出新」之際舉辦講座，協助業者及時掌握，如同黎總所言兵貴神速，政府開放移工名額稍縱即逝。這一年辦過的講座：
《留才久用》為留住優質且穩定的外國勞動力，解決我國產業及家庭缺工問題，勞動部2022/4/30起推動「移工留才久用方案」。鎵興國際2022年10月連續在北、中、南各區舉辦五場講座，300位業者現場參與，超過46萬次影片曝光。
《營造業者》為協助解決營造業缺工問題，勞動部調整聘僱移工資格，首度開放一般營造業民間工程業者聘僱移工，在符合承攬案件金額與聘僱本國勞工人數雙門檻下，初期先開放8,000名。鎵興國際於2023/6/9舉辦「營造申辦，贏在人力」講座，協助營造業者瞭解這項政策。
《旅宿業者》鎵興國際本於協助國內旅宿業之服務宗旨，提早因應政府開放移工從事旅宿業後之各項議題，2023/8/11聘請前勞動部勞動力發展署薛鑑忠組長、前雲朗觀光集團朱建平人資總監，分別就「觀光旅宿業的缺工解方」、「如何運用基層人力滿足五星級服務」舉行講座。
【心得】
放眼當今全球各地，國際移工並不稀罕，台灣人也會去外國工作，我們不太稱呼國人赴海外，或從日本、韓國、美國來台工作者「外勞」，卻對菲律賓、越南、印尼等來台移工稱呼「外勞」？政府及民間團體呼籲不要稱外勞，改稱移工。
黎總經理對於外來移工極爲尊重，欽佩他們為了生計而離開熟悉的家庭與家鄉。既然他們可以遠赴他鄉，鎵興國際也提供舒適的居住環境、必要的學習與生活保障。我終於了解為何受訪的移工笑容滿面，對鎵興讚譽有加，一切原自黎總和鎵興對他們視如家人的態度。
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告，林財丁教授修改後擇優PO文本社團，尚未經演講者審閱。
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