能聽到一場精彩的演講 或 有機緣看到一本好書 都叫做 ...「福氣」
「精彩 與 好」的定位在哪兒呢？... 在於它能給妳一個全新的觀念
即便只是一個轉念...「一個就夠了」
因為這一個觀念 就可能會改變妳一生...於無形

希望大家在看到作者的細膩度之餘 別忘了他是外國人 如此跑遍世界各地
又能觀察入微 能做到集團總裁 自然有他成功的道理

 人生就像是搭計程車【里曼‧麥克伊寧 J.Lyman Macinnis 】
加拿大、多倫多市人...1998 年 3 月出版　水平世界文化出版　黃瑞瑩 譯

 01 當妳無法證明自己的能力 但別人可以 而妳又與之競爭時 就註定敗北 ...
　　最佳的能力 在於能夠為人所信賴
02 才華只有在妳善用它時 才有價值 要了解自己能力所及 與 不足之處 ...有才能
　　而不加以耕耘 則是悲劇
03 真正的忠告 並不適合所有情境 永遠記取忠告 但未必時時奉行
04 脾氣是人的資產 所以別失去了控制 憤怒與危險只有一線之隔 當我們有理時
　　絕對可以保持風度 但做錯時 更不該惱羞成怒
05 憤怒的言辭造成的傷害 不只在言語本身 更在背後的態度...憤怒會讓人陷入
　　麻煩 而自尊心會讓我們繼續留在麻煩裏
06 給別人意見之前 先確定自己有這個能力 否則 用火去滅火 只會得到一堆的灰
07 最佳的解釋 就是有效的爭論 經過激辯 勝過完全不加以討論 ...大多數人改變
　　意見 是經過觀察 而非爭論
08 要解決一場糟糕的爭辯 就是讓它繼續下去 要結束一場爭辯 最佳的方法是道歉

09「對呀、但是」就是一種爭辯「時間」比任何理由更能轉圜...激烈的爭辯
　　更需要柔軟的言語 意見相左不應造成人的對立
10 成功是一個三角形 左邊是知識 右邊是技術...即便有了知識與技術仍會失敗
　　是因為沒有站穩底邊 → 態度 ( 正面與積極 )
11 人生三A：能力 ability、野心 ambition、態度 attitude ...能力決定薪水
　　野心讓妳升遷 態度則決定二者的程度
12 從家裏看出去 天氣總比實際狀況糟糕「走出去、淋淋雨」妳會發現沒這麼糟
　　寧可被仔細檢驗 勝過被人忽略
13 有原則的人屹立不搖 只追逐時尚的就隨波逐流 唯有「德性」才是內在的特質
　　不能擁有所愛 何妨愛妳所擁有
14 要評斷一個人的個性 最好的方法是 看她對別人的關心與容忍...要了解一個人
　　先看看她交怎樣的朋友
15「點子」就像獨輪車 本身無法行動的 最好的點子也需要「包裝」 ...
　　產生好點子的方法是 先醞釀好幾個 再剃除不好的
16「機智」就好像對話中的調味料 但不是食物本身...多思考、少發言
　　當妳可以發問時 不要妄下斷語

17 犧牲一些機巧的辯駁 算是一種顧及別人的感受...在任何對談中 最佳的問題
　　就是 →「為什麼」
18 給予比借予為佳 代價或許一樣 但收受者更會想到妳的慷慨...用一根蠟燭
　　去點亮另一根蠟燭 它本身並不會損失
19 多數人寧可被讚美而誤事 不願因批評而挽回...來自智慧的批評 尤其是建設性
　　的批評 勝過於來自愚者的讚賞
20 外交手挽就是：
　　﹝1﹞妳知道一件事情應該怎麼做 但當妳看到別人做錯時 也不予置評
　　﹝2﹞當妳覺得別人腦袋空空時 妳卻告訴她：她是心胸開放的人
21 經濟學家使用統計數據 就好像喝醉的人利用路燈 ←「支撐」的作用大於照明
22 知道「怎麼做」的人 可以找到工作...明聊「為什麼」的人 才能當老闆
23 因為自己的不足而「非難別人」顯示出妳缺乏教育...若能「反求諸己」顯示妳
　　的教育已經啟蒙...若「不責難於任何人」則表示妳的教育已經水到渠成
24 應該從犯錯的程度來訂定懲罰的標準 而不是考量造成的傷害...與其 到達時
　　獲得掌聲 不如在離開後讓人懷念

25 「授權不是棄權」若不授權便缺乏成長...領導與干預是有差別的...
　　「有效的授權」是領導者的特徵之一
26 「不要讓忠誠變成盲從　讓警告使妳怯懦　把信心變成自大　將信念成為固執
　　修正成了弱點　謙卑成了卑屈」
27 不要信任這三種人：
　　一、相信自己的每件事都是好的人
　　二、認為別人的所有事都是邪惡的人
　　三、對周遭事毫不關心的人
28 面對「問題」的另一種思維邏輯 ~ 如果我知道答案 這是我「表現」的機會...
　　如果我不知道答案 這則是我「學習」的機會
29 不要用長遠之計來解決「當下的問題」在它演變成危機之前 就解決它吧...
　　缺乏信心的人 不應該干擾或破壞 正在努力的人
30 想太多‧只會做得太少　計劃太多‧只會變成不做事的藉口...為明天所做的
　　最佳準備就是「今日事、今日畢」
31 與其花時間去期待 不如花時間去做事...妳永遠無法預期「太遲了」會來得
　　多麼迅速...「做對一次」→ 不代表妳是‧專家
32「專業人士」所付出的讓他們和「業餘者」做起來總有不同...唯利是圖的商人
　　只關心個人利益 專業人士則在為人提供服務

33 自由主義或社會主義都應該少花一點時間在抱怨「所得分配」的議題...
　　而應該多想想怎麼「創造財富」
34「同情貧者、反對富者」只會使富者變窮 但不會使貧人變富...一塊鐵可能
　　只值 5 元　若做成手錶的彈簧 就提升到 25 萬元
35 企業家未必是好的主管「經營」事業需要各種不同的人 這與「開創」不同
　　好的主管會探究什麼事做錯了 而不是誰做錯了
36 不要把每件事都拿來做「友誼的試煉」友誼就像一個存款帳戶 如果妳不存錢
　　進去 是沒有辦法提款的
37 真正的朋友知道妳的好與壞 → 但仍然喜歡妳...而那些不想真正認識妳、
　　又想知道一些關於妳的事的人 → 不是朋友
38 不要放棄替「不在場的朋友」辯駁的機會... 總是同意妳的 也可能是第一個
　　捅妳一刀 當兩人之間的「沉默是自在的」那才是真正的朋友
39 有意義的話能鍛鍊心智 說人閒話只能鍛鍊舌頭 跟妳嚼舌根的人 也會是說妳
　　閒話的人 聰明人討論一些想法　中等人談論發生的事　低等人只會說人閒話
40 不要試圖改變環境 以配合妳的目標「應該在」訂定目標時 就先考慮環境因素

41 在政府機關中和妳吵的這個人 永遠不會是最後一個...我們都是無知的只是
　　「領域不同」與其知道所有答案 不如挑重要的問
42 政府方案通常都有三個特色：「起始、執行、最後沒有結果」...通貨膨脹
　　就是政府對人民課的稅
43 所謂的人性就是：當妳開車時咒罵行人；而當妳走路時卻咒罵駕駛人...
　　妳是獨一無二的「別人也是」
44 形成「正確的做事習慣」即使不是在最佳狀況 妳也能把事情做好
　　【按】學而時習之→ 習以為常 成習慣
45 沒有幽默感就像車子沒有避震器 每個小坑洞都會讓妳顛簸不已...諂媚之詞
　　就像口香糖 嚼嚼可以、別吞下去
46 演講就像在拼香蕉「Banana」這個字 妳必須知道何時該停「一分鐘的軼事、
　　勝過一小時的歷史」
47 如果妳沒辦法在三分鐘內 攫取聽眾的注意力 那就不要煩人...盡量讓聽眾
　　看到妳的臉和誠意「笑聲會比掌聲還好」
48 演講也像是「外遇」任何人均可以輕易開始 但要結束 卻需要一些技巧...
　　妳可能熟悉某個例子 並不代表聽眾也是 盡量用「圖」來顯示其相關性、
　　用「表」明白指出特定的標的「熱情又好過引經據典」

49 讓一流的人做次等的事 比 讓次等的人做一流的事 更加困難 這就是「品質」
　　... 「夠好了」正是通往「最佳」的敵人
50 我們都曾經經歷、正在體驗 或 即將面對「後悔」...那些說我從不後悔的人
　　事實上是指 她們懂得如何處理這種「情緒」
51「報復」不可能使妳超越某人 把別人拉下來時妳一定也在下面...沒有人有辦法
　　在妳前面踢妳一腳 花時間把毒液吸出來 好過妳去追蛇
52 如果妳還在為昨日的錯誤辯解 則可能連明天都會失去...當妳滋養恨意時
　　它們正在手舞足蹈 「要彌補傷害 唯有忘卻」
53「禮貌比粗魯能設下更好的陷阱」溫和的擊敗對方才是真正的勝利...
　　要說服某人 引起她的情緒反應 比引導她思考重要
54「知識」是僅次於成功 最能建立信心的事物...「自信」是成功的要件之一
　　但自信本身並沒有價值 它必須被好好運用
55 成功的商品必然有顯而易見的價值 最重要的不是推銷員說的 而是
　　「買主願意相信的」
56 好的推銷員要會用顧客的調子跟顧客說話 先引發其「購買慾望」人們不見得
　　是買產品跟服務 而是買「使用時的滿足感」

57 耐心比匆忙更能成功 超捷徑可能會走到 你原來不打算去的地方...耐心不是
　　馬拉松 而是一連串的短跑
58 概括化永不及選定目標有效 舉出事實證明論點很重要...「平均數」是來自
　　很好與很壞的統計數字 並不能‧代替判斷
59 所謂領導就是要有「行動力」而非妳所坐的位置...好的領導者只啟發個人自信
　　卓越的領導 則開發別人的技巧與才能
60 領導就像是教練 而不是下場打球的四分衛 無論何時何地都該做他自己...
　　任務完成後 會說是「我們」完成了
61 對於生命的長度 我們或許無能為力 無從選擇 但可以致力於深度與廣度...
　　不在乎面對的困境 在乎的是面對困境的態度
62 學著和自己的缺點和平共處 不要厭惡它或將它合理化...
　　「心胸就像是降落傘」只有張開時才有用
63 成功的協商 不在於手中有哪些好牌 而在於如何出牌...「做功課」是協商中
　　很重要的一步...還沒了解所有議題之前 千萬不要輕易開始協商 並且記住
　　只和有權作決策的人協商...協商過程的重點在於 知道何時該叫停
64 好的謊言比事實的真相 更能說服人 雖然它散播的很快 但無法持久

65 決議「什麼」是對的　比　「誰」是對的來得重要...衝突的最佳解決辦法是
　　找到能「折衝」的方案 根據對方的個性 來修飾妳的論點 再用他們的方式
　　來陳述...不要急著解除對方的壓力 除非妳找到替代的
66 「機會」常偽裝成工作或麻煩 準備好以等待機會 勝過機會來臨時卻尚未就緒
　　聰明的人了解 機會是表現自己能力的時候
67 一盎司的慈悲與一噸的聰敏一樣有價值 宣判與偏見之間的差異在於 前者能
　　不帶情緒的解釋 永遠不要放棄說人好話的機會
68 我們都知道該保持沉默 但是當妳「急需要」知道真相時 沉默不再是金
69 真相像是動手術 或許會痛 但能治癒傷害 理智有時候必須停下來思考一下
　　事後理解不錯 但頓悟尤佳
70 智慧與愚蠢的差別在於 前者是有限的「賢人的意見是弱者的遠見」 ...
　　成功與其說是來自於才能 不如說是來自於「態度」
71 成功的特質之一是「敏銳的觀察力」... 「智慧」是知道什麼事該做、
　　「技巧」是知道如何去做、「成功」是實地去做
72 知識可能來自於「拆拆補補」...智慧則必來自於「累積」

73 深度的常識就是知識 如果不聽從老生常談 就可能失去獲得他人智慧的結晶
74 我們可以學到他人的知識 但學不到他人的智慧
75 為賺錢而工作的人 永遠不可能像愛好工作的人一般投入 年輕的司機會對工作
　　厭煩 年長者卻樂在鄉間開車「因為心境」
76 工作就是在「想要與得到」之間做個連結 如果能全心投入 那已經不是工作
77 有一半以上的擔憂來自於：在仰賴的知識還不夠時 就必須做出決定...擔憂
　　就好像是胃裡有一把火在燒 腦袋卻一片空白 花時間去思考而不是戰慄難安
　　擔憂是妳向困難「多付的利息」
78 兩頭驢子被一根短繩子綁在一起 兩端各有一堆乾草 最後都餓死了...有兩種人
　　永遠不會改變他們的堅持 就是死人跟蠢蛋
79 英文的演進令人驚訝 字典上 pot pourri 的第一個解釋是：放乾燥花瓣與香料
　　的瓶子 以散發香氣 然而從法文直譯過來則是：臭臭的鍋子　有趣的是這個字
　　演變至今 變成各式各樣的收藏 
80 最好的作者是 用最少的文字 表達最多的思想...寫作不一定要寫得讓人了解
　　但一定不要讓人誤解
81 摘錄...里曼‧麥克伊寧 這本書名：
　【 人生就像是搭計程車 】→ 不管妳有沒有目的地 里程錶仍照跳不誤