為盲人錄製一本有聲書--找回你美麗的聲音
一生當中至少為盲人錄製一本有聲書,讓您美麗的聲音
永遠保存,得以萬古留聲;讓生活在黑暗裡的盲人,得以聆聽
你那美麗的靈魂呦!
在盲朋友的耳際,娓娓訴說一個又一個,好聽的教人
著迷不已的故事,如歌的行板,撞擊盲朋友封閉的心靈,
所以你願意為盲朋友點起一盞燈嗎?
像提著小燈籠的螢火蟲那樣,為盲目的靈魂指引方向,
帶來溫暖 帶來希望;陪伴著盲朋友,
一直到黑暗的馬路盡頭!
這裡有一則感人的新聞,訴說一位六十多歲的媽媽,
找回去世女兒的聲音:
遠傳客服》去世女兒的聲音 找回來了!
「我是XXX,對不起,現在很忙,有事請留言喔」。一位六十多歲的媽媽,每天都打電話給女兒的手機、聽這段語音,就像是例行作業,一次都不能少。
有一天,她發現女兒電話裡的語音留言不見了,讓她非常著急,她好不容易找出女兒行動電話系統業者遠傳電信的服務電話,致電詢問發生什麼事?
她說:「我怎麼聽不到我女兒手機裡的留言?」話還沒說完就急著哭了。她的女兒一年前因車禍過世,媽媽每天想起正值青春年華的女兒,就打女兒的手機,當轉入語音信箱前,就會播放女兒生前錄下的聲音。
遠傳昨天在遠見雜誌十大傑出服務業頒獎典禮上公布一段錄音,並將這位母親與客服人員對話的片段內容,與所有得獎企業代表分享,讓出席業者相當感動。
當時遠傳語音系統升級,並透過簡訊告知用戶,必須將舊的語音留言與歡迎詞轉換至新系統。而這位母親從未打開過女兒的手機,不知道要轉換系統,在新系統上線一周後,她就聽不到女兒的聲音。
遠傳客服人員弄清楚她的需求後,隨即通報客服主任,再回報給公司資訊部門。花了一個月時間,從數百萬用戶、上百萬個語音信箱中,終於找到她的愛女錄音,並研究如何讓原音重現。
遠傳客服人員最後用原始的方式,用公司內部的桌上電話打入她女兒的手機裡取到留言,再從客服中心的錄音系統中,將這段留言轉錄出來,再匯入新的語音系統。
當客服人員通知這位母親可以再聽到女兒聲音時,媽媽一邊用電話與客服通話,另一手拿起另一個電話確認,聽到逝去女兒的聲音時,她操著台語開心的說:「有啦,有啦。」
遠傳為讓她永遠保存女兒的留言,將這段錄音拷貝到光碟再送給她,讓她永不擔心失去女兒的最後聲音。
【2008/12/04 聯合報
讀完這則真實感人的新聞,我想,您在年青或已不再年青的生命裡,
,是否遺留缺憾?從現在起,假如您肯願意有所行動,
那麼,您的生命旅程將不會再是一捲空白帶!
以下是國內兩個非營利機構,
專門為台灣的盲朋友,錄製有聲書,
盲人可以在這裡聽到您美麗的聲音呦!
清華大學盲友會
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