豪宅競爭愈來愈白熱化，也愈來愈多元。在比大、比貴、比地段之後，現在的豪宅還得比「服務」，所謂的服務，就是「物業管理」。

「物業管理」在國外已行之有年，像英、美等國，物業的概念源於管家幫佣需求，是專屬為貴族及富人服務；直至近代，集合式住宅成為都市主流，加上電器用品使用頻繁，物業管理遂增加設備之維護、保養、修繕與更新等需求，從對「人」的服務，衍生至對「建築物」的管理，物業管理發展非常完善。

但在國內，物業管理是近幾年才受到建商重視。中華物業管理協會理事長李冠億指出，早期對於建築物的管理，是由保全公司負責，工作內容僅在出入口崗哨管制人員進出，收發信件等；物業管理則提供「人」及「建築物」的服務，從社區行政管理、保全、機電維護、管家清潔，甚至運用經營管理的理念及經驗，將建築物視為一個有機體，從產權所有人到使用人，從構造物主體、設施設備，到使用社群、生活環境軟體全方位經營，讓資訊連結、資源共享，以達到人與建築物的永續互動。

由於物業管理公司的需求愈來愈大，2005年時，以物管設立的公司，僅42家，但至去年止，物管公司已達235家，快速增加了五倍多，其中，也有不少建商、飯店及財團跨足物管領域，如揚昇建設集團揚昇高爾夫育樂公司成立揚昇物業管理公司、遠東關係企業成立的遠企物業管理公司（後被歐艾斯集團併購）、美麗華集團德安開發公司成立的德安物業管理公司等，另有專項物業管理轉型者，如保潔、漢衛、東京都及千翔等。

李冠億理事長說，大型集團紛紛成立物管公司，證明大家對物管產業的未來非常看好，並且把物管服務的內容項目等級不斷提升，為建築物保值，甚至因為有好的物管公司，把安全做到滴水不漏，又能對住戶的要求「使命必達」，讓建案有好口碑，房價還會因此攀高。

物業管理可說是典型「一分錢、一分貨」的產業，住戶要享有頂級的服務，付出高管理費勢不可免。遠企物管南區督導方玉潔表示，台北信義之星從91年起就由遠企來物管，至今從沒有換過物管公司，管理費一坪250元。以阿妹所住的權狀坪171坪來算，一個月管理費就要4萬2750元，比普通上班族一個月的薪水還高，而信義之星這樣高「貴」的管理費，在台北不是特例，像宏盛帝寶、潤泰敦品、一品苑等豪宅，管理費也都在一坪200元左右。

遠企物管提供的服務包括事務、土木、機電、環保及安全管理等五大服務。一般人統稱的飯店式管理，像是門禁管制、保全、公共設施維護、鐘點女傭、管家服務、社區活動和生活秘書，只是遠企所提供的一小部份。方玉潔說，物業管理最難的就是取得住戶的信賴，「我們的住戶，可以很放心的把自家門敞開，而沒有安全的顧慮。」

各家物業管理提供的服務，重質也重量，務求能給住戶最好的感受，但弔詭的是，當建案從建商移轉至管委會後，管委會總是有辦法以各種理由，把原本服務好、口碑佳的物業管理公司給換掉，對此，多數建商就非常不以為然。

其實原因無他，也就是價格因素。以高雄市幾幢知名豪宅的管理費來看，一坪100元已經是高標，中古豪宅像是百立皇冠、馨馥華都曾經收過這個價格，但近年也陸續調降，目前大約是一坪90元；在南台灣第一個引進遠企物管的福懋首善，管理費一坪90元，還含大公的電費，而大部份的管理費還是在50元~80元。