不知該稱為因禍得福，還是早該如此？受到武漢肺炎沸騰影響，不少人居家隔離，並且也被迫必須在家工作。

「在家工作」這件從數位網路普及化以來，一直被人們列為未來大趨勢卻遲遲未能成真的明日願景，竟然從一個RNA病毒身上，取得了豐沛的能量，成為2020年沛然而莫之能禦的一股大風潮。

單以台灣最流行的通訊軟體巨擘line來說，2月20日都宣布推出電腦版5.22.0新功能，包括記事本支援訊息強調的字體效果，以及視訊通話及直播功能新增多款濾鏡和模糊背景特效，讓用戶可以安心用LINE的視訊通話開會與溝通事情。

全面化的在家上班到底有沒有可能？不要說太遠，以我自己為例，15年來我都在家接案、工作。過去，這類在家工作者被稱為Soho族，後來流行斜槓人生，但本質上就是靠委外案件的專業技能維生。

當企業大量把非核心業務，外包給專業工作者時，公司內與公司外工作者所賴以維繫的管道，就是數位化與行動化工具，包括網路、行動電話、通訊軟體和視訊等等。

當體制內工作者，可以把非核心的業務，大量且放心地委外給體制外的Soho族或專業工作者時，有什麼道理體制內的上班族，不能放心地在家工作，並善用數位工具來達成遠距溝通與工作的可能性呢？

在家工作有何好處？第一、省去上班通勤時間與交通成本，實現低碳生活；第二、降低城市擁擠，實現就業者生活郊區化的美好願景；第三、增加親子共處時間，實現工作與生活合一的人倫本性。

我隨便一舉，都可以舉出一堆好處，但為何「在家工作」遲遲未能實現呢？答案恐怕還是得從資方身上找答案。

以過去的數位領頭羊雅虎為例，讓員工在家工作的自由風氣，早自公司成立以來即是如此。但是，2012年從谷歌來到雅虎擔任執行長的梅爾（Marissa Mayer）卻反其道而行，宣布每位員工都要到公司上班，因為她相信同事間相處能增進默契，強化團隊合作。

結果如何呢？雅虎的經營績效並未見起色，五年後還在梅爾手上出售給美國電信商威訊。光以這個案例就足以證明，員工在家或遠赴公司上班，與企業的競爭力似乎並無太大的正相關。

如果說疫情遲早會落幕，企業資方應該認真思考的是，隨著數位化社會的發展，讓更多員工待在家裡工作的遠距上班型態，絕對是企業不可逆的趨勢。有競爭力的企業應該及早對此做出長遠安排，而非權宜之計，才是長遠的留才之策。

王志鈞  自由時報專欄 

 2020/2/24

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