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| 2009/12/14 14:15:28瀏覽1711｜回應2｜推薦54 | |
上面的照片是擁有百餘年歷史的華爾道夫飯店，是世界最知名的五星級飯店之一，內部裝修華麗，而且它的為客戶一流的服務也受到人們的讚賞。美國自30年代胡佛總統第一次下榻此飯店後，歷任總統只要訪問紐約，華爾道夫飯店幾乎是首選。 全球著名的人士，如 溫莎公爵和溫莎夫人，瑪麗蓮夢露，美國麥克阿瑟將軍等等， 都曾是這酒店的客人。美國常駐聯合國代表的官邸，也設在華爾道夫賓館飯店中。 我在這裡不是要談論飯店本身，而是要探討在建造這豪華的華爾道夫飯店幕後温馨的小故事。我們稱之為愛和感謝的故事，簡單地說就是 〝我愛你，謝謝你。〞的故事。 喬治博爾特(George Boldt)，是來自歐洲到美國一個貧窮的移民。他曾在不同的酒店的廚房做卑微的工作。為表揚他的誠實，勤奮和奉獻精神，他在費城一個酒店被升為經理。 在一個寒冷，暴風雨之夜，一個極其富有的人，威廉阿斯特先生(William Waldorf Astor) 與他的妻子到該酒店，要求一個房間過夜。不巧的是酒店所有的房間都已被客人住滿了。但這酒店的經理博爾特先生，非常友善，周到，不忍心讓他們在暴風雨之夜，還要出去找另一家旅館房間住。 他告訴他們說〝你們可以住在我的房間,它不是什麼豪華套房，但至少是一個房間。我可以留在辦公室繼續工作及作些一些賬目。〞他向他們提供自己的房間，並在酒店中辦公室度過了一夜。這對夫婦對經理的體恤關心有了極其深刻的印象。 第二天早晨，他們給經理最誠摯的謝意。而離開時，阿斯特先生告訴他〝你是美國酒店老闆夢想要僱用最好的經理人選。也許有一天，我會建造一個酒店請你當經理。〞 數年後，就是1893年威廉阿斯特先生，在紐約建造宏偉，迷人，華麗的華爾道夫飯店,他信守自己對博爾特的承諾，並邀請他前往紐約。他任命博爾特作為新飯店的第一個經理。博爾特簡直不敢相信，但他愉快地接受了這工作。 經過多年出色的管理，而且後來又增加阿斯特的表弟的兩家飯店 。博爾特以他的聰明及愛心提供一流的服務，把華爾道夫飯店提升到世界上一級的最豪華的飯店。而他本人在短短的幾年成為百萬富翁，同時也為自己建立飯店 。當然人們想到華爾道夫飯店的成功史時，一定不會忘記這背後的推手喬治博爾特先生。 愛是一個奇妙的字，博爾特在威廉阿斯特夫婦需要幫忙的時候，雖然不知道他們的身份，仍然慷慨的讓出自己的房間，犧牲自己的睡眠，幫助他們。這個愛的行動，改變了博爾特的一生，讓他成為他自己的貴人。 而感謝也是一個奇妙的字，當威廉阿斯特看到由于博爾特愛心，在暴風之夜，他們的困境才能解決。第二天看到因前晚無法睡而疲憊不堪的博爾特，更是感動萬分。他也採取了感謝的行動，信守自己的承諾，建造一幢華麗的飯店，請博爾特來管理。沒想到這回報的行動，竟然也讓自己的飯店，成為出名世界級的飯店。 這個感謝的行動，也讓威廉阿斯特成為他自己的貴人。 |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
