即使是已出社會工作的大人，對於上司當面的稱讚總是有種不實際的感覺，還不如聽到別的同事向你說「聽說部長誇獎你很用心、做得不錯喔！」更來得真實、高興。其實孩子也一樣。「外婆回家之前有跟我說喔！她說你是個既親切又善解人意的好孩子！」像這樣由媽媽間接轉述外婆誇讚他的話，相信孩子一定會出乎意外地振奮，而且久久不忘。

我這樣說也許有些失禮。不過，只要藉由按下阿嬤這個遙控器的開關，就可以順勢把自己對孩子的想法傳達給他知道，這可真是不折不扣的「遙控」魔法。而它之所以有效是因為不論是褒或是貶都是來自於外人所給予的客觀評價，所以對孩子來說特別有真實感。也正因為如此，父母可以以非關係人的角色與孩子一起享受受到讚美的愉悅感或是與孩子一起面對被責罵的失落感，這也算是個不錯的好處。