「注意！」「不要弄亂了！」「給我仔細聽好！」

當父母催促孩子或希望孩子聽話時，常常會不經意地說出這樣的話。但是相信被唸的孩子心裡應該很不是滋味吧！因為別人無須刻意說這些話，自己就會小心，行動也不是因為唯恐天下不亂而做，當然自己也打算認真地聽話。

說話的方式有正面說話方式，也有負面說話方式。對正在將果汁倒入杯子的小孩說：「不要倒出來啦！」是負面說話方式，如果說：「要一點一點地將果汁倒進去哦！」是正面的說法。

負面說法的語句短、語氣強烈且說話速度較快。如：「不行不行！」「不要慢吞吞的！」「不准跑！」等，以禁止的說法居多。相對地，正面說法通常是較完整的句子，慢慢地說且用詞文雅，如：「來！我們這麼做吧！」同時還能具體促成孩子行動。

如果是遇到事關安危的緊急狀況，或是說什麼也不能讓步時，父母可以對孩子發出禁止令說：「不！」但若不是特殊狀況，建議父母先試著考慮「我該如何表達」。這麼一來，令人不可思議地，父母責罵小孩的次數就會大幅減少。因為當父母在思考該如何表達時，小孩早已離開……於是父母責罵小孩的次數自然會減少！

此外，為了讓孩子接受父母的意見，如何建立溝通的基礎也十分重要。馬上能運用的就是由父母先愉快地談論自己當天所發生的事，最好是盡量談及父母本身的失敗經驗。否則如果「爸爸全都會」，可能導致孩子自暴自棄地認為「只有我不會」，形成反效果。孩子會以父母的說話形式當作範本，由此領悟到「如果用這樣的方式說話會很有趣」。如果孩子開始談論起「今天我也碰到這樣的一件事……」，那就正如父母所願了。此時就讓我們仔細傾聽孩子們想說的話吧！

本文摘自<改變孩子的有效溝通>一書