重複相同的斥責方式，就等於「馬耳東風」。

有個媽媽曾這麼感嘆：「每當我激動地罵完孩子，他總是不斷地跟我說：『對不起！我下次不敢了！』結果，我會心疼地原諒他。可是，總是在不久後，他又故態復萌，好像完全忘了自己答應我的事。」

我想這個孩子應該是把媽媽的責罵，當成了耳邊風，左耳進右耳出。至於造成這個現象的原因，我覺得是孩子已經預先知道，萬一犯錯時，媽媽會有的反應，而本能地選擇經驗中最有用的方式去因應而已。

當孩子知道，如果做了媽媽覺得不對的事情時，該怎麼應對最安全。因此，當風暴結束後，孩子又是一尾活龍。所以，如果不希望孩子無法從錯誤中學習，父母就必須想清楚，做出與平常不同的、又可以雙贏的處置才行。那位媽媽因為孩子「又犯了相同的錯」而嘆氣，殊不知她自己的處置方式也與孩子犯錯一樣不斷地重複：她老是用同樣的方法（責罵）、同樣的語氣來處罰孩子。所以，在這個時候，我們應該要改變一下我們跟孩子一貫的溝通方式才對。偶爾，請試著運用「沉默」魔法看看。

當孩子犯錯時，只要試試看擺脫以往的方式，先用「沉默」的方式對待孩子，很令人驚訝的是孩子自然就會靜下來思考。因為他們會想：「我這樣做，媽媽為什麼不像以前一樣罵我？」甚至他們還會懷疑說：「今天媽媽怪怪的。」

媽媽的沉默會讓孩子意識到自己的行為

總之，當孩子們發覺結果並不如預期般地發生，而以前犯錯時的必經過程：做了壞事→被媽媽厲聲斥責→道歉，這次卻沒有發生時，他們就會開始思考原因。他們會開始推敲父母的心情，或是開始反省自己的行為，「沉默」不只讓大人有時間冷靜，也迫使大人與孩子從以往的固定模式中跳脫開來。

我身邊有許多朋友也對我說過，比起嘮叨說教的媽媽，沉默的媽媽更具有威嚴與力量。

我有一個朋友說，在小學時，有一次在文具店裡順手偷了隻鉛筆。回家後被媽媽發現，原以為會被狠狠處罰一頓，但沒想到媽媽居然什麼都沒說就只是悲傷地默默看著他。朋友說從那次起，每當他想做壞事時，只要想起媽媽的那個眼神，就讓他決定放棄那個念頭，理由是他不想再看到媽媽失望的眼神。

還有一個朋友也曾經跟我說，在他小時候，有一次因為跟朋友玩過頭而遲了回家的時間，當他急忙趕回家時，看到了遠遠站在家門前，一臉擔心卻不發一語的媽媽。心裡正揣想該怎麼解釋時，走到家門口的他居然被媽媽一反平常地擁入懷中，媽媽雖然什麼也沒有說，但是卻以沉默傳達了她的擔心與愛。這種沉默的力量遠比口頭訓斥更大許多。

由以上的例子，我想大家應該了解「沉默」魔法的威力。只是沉默是處理孩子犯錯的一個手段，沉默之後，你必須在沒有情緒的情況下，跟孩子談談犯錯的道理，也順便了解孩子的想法，這樣才是處理孩子有狀況時的正確之道。

也就是說，這種魔法可不能沒有後續的配套，否則，孩子是無法能夠清楚理解自己的犯錯之處。當然也就無法學得寶貴的經驗與價值觀。

本文摘自「教出競爭力---45個關鍵教養魔法」一書