沉默是最糟糕的回饋形式，它隱晦不清，又顯得極為自然。沉默的回饋讓你容易陷入極度不安。 

當你不知道為什麼某人不回應你的電話，或是不回復你的留言或是你的郵件，你非常容易做最壞的想像，你的情緒受到負面的牽連。 

你不妨嘗試以下三招來處理這種狀況：

1. 承認你不知道事實：不要瞎猜，你就是不知道為什麼對方沒有回應你。不要讓你的好奇強化了你的不安全感。
2. 要求澄清：直接問當事人他為什麼沒有回應你。
3. 相信他的回答：無論他告訴你是因為太忙，或是沒有注意到你的留言，先接受他的理由，不要在他的話裡言語間無厘頭地推敲是否是事實。先接受他的回答，然後繼續推進你想要發展的事情。