無論你的團隊是大的或是小的，無論團隊目的是什麼，都需要4件要務來成功。

身為領導者，你的工作就是協助你的團隊建立起這4件要務，並且能夠堅守住：

1. 有意義的共同目的。多數的團隊都會對上級的委任要求任務負責。但是，如果要他們更成功，團隊成員應該發展出他們自己想要擁有的理想與目的。
2. 有明確的績效目標。擬定出可以量化衡量的績效目標，並且強調期限的緊迫性，可以激勵團隊成員。有可以分享的共同績效目標，可以激發出團隊的合作，而非各自對職位抬頭來競爭。
3. 對如何完成工作作出承諾。在開始發動工作時，讓每個人同意誰會做哪一件工作，每個人會如何限期完成他的工作，大家會如何檢討進度，並且如何修改相關的決定。
4. 相互負責。你無法強迫每個人都是可靠的，都有足夠的承諾。只有每個人自己同意接受團隊的共同目標，他們才會相互負責，而非只對老闆一人負責。