要預測未來，經常是徒勞無功的。相對的，要讓自己準備好去反應不預期的狀況。 

當不預期的事情出現時，用以下的方法來處理： 

1. 先擱下手上的事。當你感覺面臨必須立即作個決定時，先將手上的工作擱下，讓自己有一點時間想想該如何面對這個臨時發生的事情。
2. 評估你的可能選項。不要浪費時間去期待事情可以有變化。想想看在當前的局面下，以你當下有的資訊，以及目前有的資源條件下，會有哪些最好或是最壞的結果。然後，列出你的可能對策選項。
3. 做出決定，往前進。根據你的評估，做出你的決定與承諾。即使這個決定不是最佳的，但是在目前的局面下，先接受它。