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旅遊界的潛規則
2011/05/10 09:15:52瀏覽1527|回應1|推薦8

兩年前政府開放陸客來台,由於陸客的層次、水準不一,吐談、抽菸,喧嘩….破壞了餐廳或賣場的消費品質,因此有業者乾脆在門口掛上「不歡迎陸客」的標誌;曾幾何時,南部水果攤竟然反其道掛起「本區僅接待大陸團」的招牌。

其實說穿了一點也不奇怪,遊覽車司機分得最清楚,哪些休息站是做「國旅」-也就是國民旅遊的;哪些店是專做「陸客」的,井水不犯河水,大家心照不宣,司機把客人帶去多半都有油水,有的是抽成,有的是給紅包,最差的也會塞給你一兩袋水果。

這是旅遊界的「潛規則」,本地客人知道行情,價格太貴根本不會買;陸客不一樣,「貨品價格貴不貴,全憑導遊一張嘴」,店家、司機、導遊串通好了,把客人往店裡一帶,就等著分紅吧。

幾年下來,陸客也變精了,套句順口溜:「從南京到北京,買的沒有賣的精」,一味的對貨品吹噓,客人反而是逆向操作,你愈說我愈不買,所以別以為陸客團很好賺,現在是愈來愈沒搞頭。

何不老老實實、本本分分做生意呢?陸客也不是傻瓜,他不會比較嗎?當知道你帶進去的店買貴了,他還會相信導遊、相信司機、相信店家、相信台灣人做生意嗎?

 

( 時事評論政治 )
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元亨利貞
等級:5
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好樣的~~
2011/05/30 09:08

雖說有奶便是娘,陸客也是這些相關行業們的衣食父母,卻是不能殺雞取卵,個人是覺得生意就需正當地做,才能長長久久,而導遊居其間,也該站在公正客觀的立場,照實說出就好,也不必因收了商家的好處出賣了自己的專業,客人要買不買自個去評斷,最近曾見嚴長壽先生講他當年在國外帶團出國的故事,他就用心在解說的專業上很努力去做,因而得到了很好的口碑,甚至客人都願稱他為〔嚴老師〕,帶團能帶到如此也就值得了。

當然,人在江湖,身不由己,有些事也未必自己就能完全做得了主,也不能讓商家生意難作,還得看現場臨機應變,但是您的基本立場是對的。