去美國旅遊或定居過的人一定對美國的refund policy（退貨政策）印象深刻！因為美國絕大多數的商店都很歡迎顧客退貨，你只要在規定的期限內（通常是30天）將購買的物品拿回店家要求退錢，不管你是不是已經打開過、使用過、吃過、穿過，大部分商家都會二話不說，全額退費。英文也因此出現了 burn and return 的說法，指的就是顧客購買音樂光碟回家拷貝 (burn) 後，再拿回店裡要求退還 (return) 及退款的惡劣行為。

美國因為商家大方，據說當地一些很「聰明」的台灣人便常在旅遊前去商店買相機或錄影機等，全家出遊後，再將這些東西退還。當然，聰明的不只台灣人，有些美國人也會買些急需使用的家電用品、或是參加晚宴要用的禮服、甚至手提電腦、電玩…，等到用完後再拿去退錢。這種行為英文就稱為 wardrobing（又稱 closeting）。wardrobe 是名詞，意為「衣櫥」，wardrobing也當名詞，指的是買了衣服、穿過後又拿去退的行為，不過現在泛指所有買了商品又退貨的行為，而 wardrober 就是從事欺騙性退貨的顧客。

美國真是購物天堂，不是嗎？不過如果你現在還打這種如意算盤，可能要小心了！因為在美國，有些公司（像是美國著名的服飾店 Express 與 Sports Authority）為了杜絕越來越猖狂的 wardrobing，現在都已建立一套追蹤制度，可以追溯每位顧客在該店的消費情形，以及退貨記錄。如果你常常買完東西後又快速退貨，要求 refund，那麼一陣子後便會被列入黑名單，以後要想重施故技，便會遭到店家拒絕！