過往命運乖舛，見識過不少邪魔歪道，所以略有小小心得。十多年前寫了幾篇，目的是用來當教下屬的教材，在部落格剛興起時拿來墊檔文，沒想到陸續有出版社說要出書，最後整理了幾十則故事，以循序漸進的方式編成這本書。 (五年經銷權結束還被偷賣，解約後乾脆放上網)

主題：

面對相對強勢的威脅，妥協是必要的手段，但是失敗也是要設停損點，透過外在的氛圍營造，是有助於降低失敗所付出的代價！

文言原文：

秦、趙戰於長平，趙不勝，亡一都尉。趙王召樓昌與虞卿曰：「軍戰不勝，尉復死，寡人使卷甲而趍之，何如？」樓昌曰：「無益也，不如發重使而為媾。」虞卿曰：「夫言媾者，以為不媾者軍必破，而制媾者在秦。且王之論秦也，欲破王之軍乎？其不邪？」王曰：「秦不遺餘力矣，必且破趙軍。」虞卿曰：「王聊聽臣，發使出重寶以附楚、魏。楚、魏欲得王之重寶，必入吾使。趙使入楚、魏，秦必疑天下合從也，且必恐。如此，則媾乃可為也。」趙王不聽，與平陽君為媾，發鄭朱入秦，秦內之。趙王召虞卿曰：「寡人使平陽君媾秦，秦已內鄭朱矣，子以為奚如？」虞卿曰：「王必不得媾，軍必破矣，天下之賀戰勝者皆在秦矣。鄭朱，趙之貴人也，而入於秦，秦王與應侯必顯重以示天下。楚、魏以趙為媾，必不救王。秦知天下不救王，則媾不可得成也。」趙卒不得媾，軍果大敗。王入秦，秦留趙王而后許之媾。（故事：秦、趙戰於長平）

白話簡譯：

秦與趙於長平城相戰，趙國不僅沒打贏還死了一位副將，因此召集幕僚樓昌與虞卿商討國事，趙王說依目前狀況想與秦國決一死戰，樓昌則是表示直接講和，虞卿則是持反向意見，他認為要和談的人，心中都認定自己國家不會贏，這樣則會把談判的主導權交給秦國；虞卿也詢問趙王此時的秦國是否想打敗趙國，趙王則是認為秦國是想一舉消滅趙國。

於是，虞卿建議趙王先以寶物尋求楚、魏兩國協助，兩國君王在寶物的誘因下必會接見使者，秦國看到大家的動作一定會誤會各國在搞合縱抗秦，讓秦國因此產生怯怕，這樣與秦講和才會成功。但是趙王沒聽從虞卿建議，反而依了趙豹的想法，派鄭朱向秦國講和，秦國也接見鄭朱，然後趙王又召見虞卿，說秦國已接見鄭朱，請他預測事後的發展。虞卿則是回應趙王，說此一和談舉動，已讓天下人認為此役是秦國獲勝，原因在於秦國高調接見趙國特使鄭朱，外人就會認為趙國自認失敗而投降，自然不會來幫助趙國，秦國等到大家都放棄趙國後，就不會與趙談和。

果然，趙國最後還是無法與秦國談和，打敗仗的趙王被秦國軟禁後才開始和談，完全應驗虞卿的預測。

人際策略：

一、在面對危機而不知所措時，為避免時間與精神上的煎熬，多會一廂情願地自我催眠，認為只要馬上順從對方，就可以得到對方以德報怨的對待，反將自己推向更深不可測的失敗深淵。趙王在長平折損一名副將，因懼於秦國武力，就急著想與秦國和談，不理虞卿的建議，最後果然被秦國大肆揩油，損失更大。

二、所謂的危機處理，前提就是把損失降至最低，既然要把損失降低，就需要藉由策略去營造新的氣氛，如此才能把危機變轉機。虞卿要以寶物引誘楚、魏兩國，藉以塑造軍援的假象，做為向秦國談和的籌碼，好讓秦國有所顧忌。

職場運用：

在職場與人爭執時，由於彼此仍要天天見面，為了面子不願先行示好，心裡總有疙瘩，只能皮笑肉不笑地，在他人面假意逢迎；當你有類似情形時，不妨在對方常行經的地方，與其他同事低聲言笑，當對方經過時，與你交談的同事，其動物性本能反應可供你當絕佳的武器。

何謂動物性本能反應呢？基本上每種動物都有地域性的觀念，當其他動物靠近自己時，皆會本能地一探究竟——人在外力的「入侵」時都會有回頭看的反射動作。與你交談的同仁在感受到人影經過時，會先停頓原本的交談，確認從後方而來的人物沒有威脅或是行經動線沒有妨礙後，就會回頭再繼續與你交談，而你們先前的「歡愉交談」，會讓對方造成是否在說我壞話的疑慮，後來發生的同事「停頓回頭」，會讓對方產生就是在說我壞話的妄想，於是內心就會有莫名的恐懼，讓他自己內心產生壓力，實際上你什麼都沒說。

對方若個性暴躁，會現場質疑你們的對話，雞同鴨講的錯誤聯想，會讓其他同仁與對方爭執，事後其他同仁就會與你站在同一陣線，你這時再與其他同仁說你先前的衝突，就會更博得其他同仁的認同，日後若有導火線再次引爆你與對方的衝突，你就會有援軍為你聲援。若對方視而不見，你不妨過兩日再觀察他的態度，若有趨緩，可帶個飲料主動與對方示好，疙瘩就容易解除了。

氣氛的營造不見得要用言語恫嚇，有時在辦公室裡，與其他部門因事爭執，吵完後你恰好進入長官的辦公室（不管你是有意還是無心），出來的神情是滿心愉悅，大家（尤其是剛與你爭執的當事人）會怎麼想呢？這時若再以較理性的方式與爭執的當事人溝通，這時對方多半也會放下情緒，以至少表面和諧的方式與你溝通。

若與外在合作對象產生衝突，也可視不同狀況運用此一虛張聲勢的假象，讓對方因多疑而生焦慮。如在會議中與對方爭執，不妨要你的下屬接你「突然」來的電話，在走出會議室接聽之際，別忘了說出對方的競爭對手名字，你再透過下屬出去說話尚未再回座的空檔，觀察對方反應，若無讓步之意，等下屬回來後，假意詢問談話重點，然後向對方說要先行離開，隔幾日再派下屬探風聲——接電話的過程與內容完全是假的，與下屬之間要有良好默棄才不會穿梆。

若是與已有合作一段時間的窗口衝突，你也與對方高階主管認識的話，臨走前也可藉由職場禮貌到對方主管的辦公室打招呼。但記得辦公室門要關起，戲才不會被看破手腳，加上虛假的應酬場面，對方主管至少會在辦公室門口與你握手寒喧道別，你再從對方窗口的表情判斷是否產生假象效果，做為隔日電話交談方向的依據。

除非對方窗口是高層心腹，基本上窗口是不敢去詢問你們的談話內容，隔日你只要牛皮別吹太大，再軟硬兼施，事成後再去對方公司，當著對方窗口的面與高層面說些讚美該窗口的言詞，不但可以化解衝突，甚至還可以多個「內間」。