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2007/10/25 09:15:45瀏覽389|回應1|推薦5 | |
「 又有好幾天沒寫日記了,每天的事情都處理不完,已經無暇每天記錄了! 幹部們不斷地抱怨阿明,說他不懂,還管一堆事,很多文件都不簽,阻礙他們做事情,我只好趕緊痛下決定,將所有的管理權收到我的手中,阿明還是掛名經營者,不過公司所有的事由我決定即可,所有文件我簽了就算,相信這樣會讓公司的營運更順利,免得多頭馬車讓他們無法做事。 至於阿明,我沒辦法去照應他,他已經是大人了,應該知道我這樣的決定,對大家都好。」 情思看到這裡,內心覺得有點不安,不太想繼續看下去,看了阿樹一眼,發現他居然在微笑。 「今天就看到這裡吧!時間也差不多了,妳該回家了,我一個人在醫院沒問題的。」阿樹將日記闔上,輕輕對情思說。 「嗯!時間晚了,我該回去了,明天下班後再來看你。對了,你白天會不會無聊,要不要我拿書來給你看?」情思很貼心地問。 「不用麻煩了,我的狀況還不錯,無聊的時候,我會四處走走,應該沒關係的。」 「好吧!那我回去了!」情思說完,收拾一下桌面,拎起包包,跟阿樹揮揮手,就走出病房了。 「掰掰!」阿樹也跟情思揮揮手,雖然心中很不捨,不過終究不能將她繼續留下來。 阿樹看著放在胸前的日記,他翻到最後一頁,從封底的夾層裡拿出一張圖畫,這是他小時候畫的圖,童稚的鉛筆線條,樸拙地畫出一棵大樹,樹下有位老婆婆一隻手牽著一個小朋友的手,另一隻手指向天空的彩虹,一老一小同時抬頭望著天邊的彩虹。阿嬤當時看到他這幅畫非常驚歎,回家後得意地跟鄰居展示,然後很小心地收藏著,直到她去世,這幅畫和日記就放在同一個抽屜,阿樹發現這本日記時,將畫護貝起來,妥善地放在夾層內,偶爾拿出來,細細地回味小時候跟阿嬤在一起的情景。他記得小時候如果雨後出現彩虹,他一定會跑去拉阿嬤出來看,然後他會拿著小板凳請阿嬤坐著,他蹲著,祖孫二人就靜靜地看著天邊,偶爾阿嬤會說一些故事,不過他大多不記得了,只記得他最喜歡夏日的午后,因為往往一陣西北雨過後,彩虹會出現在那遠遠的山頭,他還記得每次阿嬤看彩虹時都面帶笑容,眼神好慈祥,他甚至覺得從她的雙眼裡似乎也映照著七彩的柔和光芒。 阿樹不自覺地又陷入了兒時的美麗記憶,就這樣想了幾遍之後,一陣陣沉重的睡意襲來,讓他進入了甜美的夢鄉。 隔日醒來,用完醫院準備的早餐,醫生與護士來做例行的探訪與檢查,雖然表面上似乎無恙,但因為頭部有受到重擊,醫生建議還是再觀察一天,如果明天早上都沒問題,那就可以出院了。阿樹聽到明天有可能出院,心中喜不自勝,現在他終於明瞭在醫院裡,為何大家都會祝福病人「早日出院」了。等到醫生離開,阿樹去跟值班護士報備說他想出去走走,一般來說這是不允許的,不過在阿樹調皮兼撒嬌的雙重攻勢下,護士就答應給他一個小時,但範圍不得超過院區,阿樹一口答應,得到允許後,開心地回到病房,把身上衣服換掉,拿些隨身東西,就往外走去。 一走到戶外,看到外面有個小公園,很開心地往那裡走去,平日好動的他,在醫院裡躺了一天,筋骨不得伸展,就好像待孵出的小雞,被局限在狹小的蛋殼裡,今天終於破殼而出,獲得自由。阿樹一邊做伸展操,一邊想:「公司不知道有沒有什麼事?客戶找不到我,不知會不會擔心?我看還是把手機打開,免得有人找不到我會擔心。」他想到這裡,就將手機打開,過了幾分鐘後,手機簡訊的提示音一通一通地傳來,他打開第一封,是情思傳來的,雖然只是簡單的祝他早日康復,卻讓他感到非常窩心,接著幾封都是公司同事與部門主管傳來的,還有那位撞到他的女士也有打來,她說她願意支付所有額外的醫療費用,其實阿樹並沒有期待她會做任何賠償,因為並非是她的錯,但她願意支付醫療費,他當然非常感激,終究在外租房子的他,任何一筆開銷對他來說都是負擔。最後一通簡訊是阿剛傳來的,上面寫著:「阿樹,早日康復。我有事找你,有空請回電。」阿樹有點訝異阿剛會找他,所以看完留言,他立即撥一通電話回公司。 「喂!阿剛嗎?我阿樹,你找我有事?」阿樹語帶好奇的問。 「阿樹哦!你這麼快就收到留言!現在好一點了嗎?」阿剛難得這麼有精神地對阿樹說話,而且還主動問候他。 「應該沒事了!醫生說再觀察一天就好了,有可能明天就可以出院。」 「那就好!大家都很關心你。我找你是想問你有關你客戶的事。」 「哦!出了什麼事?是哪位客戶?」阿樹聽到是關於自己的客戶,語氣頓時嚴肅了起來。 「也不算什麼大事!我撥去給你好了,你等一下。」阿剛說完就掛斷。 不久,阿樹的手機響起,一接通,阿剛的聲音從另一頭傳來: 「你有一個客戶姓吳一直要找你解決電話系統的問題,因為你住院,我就說我可以幫忙,她一開始還是堅持要找你,但我說你休長假,要一個禮拜後才會回來,她才願意跟我談,不過當她跟我說她的問題時,我發現我們兩個根本是雞同鴨講…」 「哈哈!你說的應該是『耀鈺』 「對!就是她!我一說你就知道。」阿剛沒想到他還沒說完,阿樹就知道了。 「吳小姐是不是只顧說她的問題,你不管提任何問題,她都答非所問,還牽扯一大堆無關的事務,結果繞了一大圈,你還是不知問題何在,連她到底是裝什麼系統,都還不知道!」阿樹很熟練地將吳小姐的問題說出來。 「沒錯!就是這樣,看來你也遭遇過同樣的問題,不過,她說她跟你溝通沒問題,她講的你都懂!」阿剛很奇怪地問著。 「其實她講的我也不懂,當我發現我問的問題都得不到答案時,我就停止問她,只是耐心聽她說,等到她講完後,我才慢慢旁敲側擊地去問她一些問題,不過這還是沒用,因為事後我才知道她的回答也都是錯的。」阿樹說。 「嗯!我瞭解了,我也曾遇過類似的客戶,有些客戶,尤其是位階較高的主管,為了掩飾他對技術的不懂,卻偏要裝懂,於是就儘講一些不相關的問題,或者提出他覺得是關鍵的解決方式,模糊主題,讓我們白白繞了好幾圈之後,才又回到重點。這也不能怪他們,每個人都有他們的專業,遇到這樣的人,只有多尊重他們,先把自己的專業放一旁,和他們站在同一邊,共同面對問題,這樣才會找到真正的解決方法」阿剛很有經驗地回答。 「咦!阿剛說話怎麼跟以前都不一樣了。」阿樹心裡這樣想著,然後說:「阿剛!你說得真好,非常有道理。」 「跟你相處這些日子來,我默默在觀察,發現你應對客戶時,有許多優點值得我學習,而且公司最近上的『自燃塾課程』,讓我的想法也有些轉變,思想開始比較正面了些。」阿剛笑笑地說。 「你不要這麼說,我哪來的優點!」阿樹聽到阿剛這麼說,很不好意思。 「你不用客氣了,我們公司很多人都稱讚你,像Selina很少說別人好話的,連她都說你不錯,這可見一斑了。」 「呵呵!」阿樹聽了,不好意思地抓了抓頭,不知該如何接話。 「那就這樣了,我知道該如何做了,有問題,我再打電話給你。」 「嗯!好!有問題隨時打給我。」 「好!早日康復啊!掰!」阿剛說完就掛斷了。 「喂…」阿樹突然想到一件事想跟阿剛說,不過他已經掛斷了。 「等他打來再說吧!」阿樹心裡這麼想。 |
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( 創作|連載小說 ) |