不管是什麼年齡或種族，世上的每個人都渴望被人關愛。

──美國心理學之父詹姆斯（William James）

請閉上眼睛想一下，乳牛的身體是「黑底」還是「白底」？

根據心理學家統計，百分之八十的人都會回答「白底黑點」。但是真的沒有黑底白點的乳牛嗎？有的！這只是人們心理的慣性作祟而已。

這和視神經科學中的「水彩效應」相當類似，明明是相同或是熟悉的的圖案，當你改變了色彩擴散的方向時，多數人會完全認不出是同一個圖案。（見圖一、圖二）。因為我們的視線習慣聚焦在黑點上，經過這種自我暗示的方式，你就會只看到黑點的存在，而不是白點。

同樣的，在現實生活裡，我們都有黑白兩種圖案，如果你常被人聚焦在黑點上挑毛病，你就會自我暗示自己是一隻「全黑的乳牛」；相對的，你就會習慣性的全面否定自己，認為做任何事都會失敗，自己的任何特質都是缺點，並且不斷的把它放大，形成嚴重的自卑心理。

如果你懂得運用這個「焦點轉換」的自我暗示，就能把原先被認為是缺點的特質看成是獨一無二的優點，回復自己的自信心，不會讓自卑感造成心理障礙。

這個自我暗示的方法，與說服技巧中的「部分攻擊」原理其實是一樣的。在這裡，我把它稱為「乳牛聚焦法則」。

百貨公司的專櫃小姐就很懂得運用這個法則。例如，遇到小眼睛的客人，她們會說「具有神祕氣質的古典美人」；遇到身材矮小的客人，則會稱讚她「嬌小可愛，永遠不會老」。同樣的道理，那些會鼓勵下屬的長官，就會懂得把屬下「優柔寡斷」的特質轉化成「思緒縝密」的智者，讓屬下更有自信的發揮獨特的潛能。

事實上，我們平常就可以運用「乳牛聚焦法則」多練習轉換優、缺點的認知能力，當你覺得沒有自信完成某項工作時，可以重複回想一個自己覺得很棒的優點，去加強或放大那種滿足的感覺，你的自信和能力就會在無形中提升。

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