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網路會員個資難刪 業者恐觸法
2011/12/17 22:17:03瀏覽114|回應0|推薦0
網購商機蓬勃,許多網站得加入會員才能購物,但消費者個資到處留,想退出時卻無從刪除會員帳號!

消基會針對九家團購網、四家線上購物網站業者進行調查,發現消費者加入會員,最多要填九項個人資料。

並有四家必須填寫身分證字號,有三家業者還不提供退出會員服務,不但損害消費者權益,且有違法之虞。

消基會秘書長陳智義指出,台灣一年團(網)購商機可達九十億元,顯示消費者網購機會高,更須懂得主張權益自保。

不提供退出會員服務的業者恐已違反「電腦處理個人資料保護法」及經濟部主管的「零售業等網路交易定型化契約不得記載事項」,以及將施行的「個人資料保護法」相關規定。

即業者對於消費者要求刪除個資的請求與權益,業者不得預先或要求拋棄。

消基會董事長蘇錦霞提醒消費者,填寫時要看清楚內容是否合理,因為不合理的約定條文雖可主張無效,但個資若外流恐傷及自身權益,且要求償,還要自負舉證責任。

據調查,三家業者不提供退出會員刪除帳號與個資服務,分別為7net、Groupon、美食福利網等。

7net與美食福利網回應,消費者可以去電經由人工方式刪除;Groupon表示將會改進。

人間福報2011.12.17
( 時事評論教育文化 )
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