玉山銀行獲得遠見雜誌2009年「傑出服務獎」金融銀行業第一名, 電子地圖的導覽查詢或搜尋資訊,為人們的生活帶來相當大的便利。
提供顧客最方便的角度出發,去年起官網服務據點資訊即改版串接電 子地圖,今年又推出「鄰近分行搜尋」功能,方便使用者輸入地址即 可查詢鄰近分行服務據點,還首創金融業支援Google街景服務,讓分 行周邊的影像show出來,深獲顧客好評。
據玉山銀行電子金融部統計,「離我最近的玉山銀行在哪裡?」常 高居顧客來電詢問排行榜前幾名,加上網友已習慣透過「上網搜尋」 的方式來找尋所需資訊,因此觸動開發「鄰近分行搜尋」之動機。透 過此功能,顧客直接在玉山網站上輸入地址,即可在地圖上show出該 地址附近分行及相關資訊(分行名稱、電話、地址等),讓顧客可以 從地圖上直接選擇最方便前往的分行據點。
此外,「鄰近分行搜尋」服務更首創金融業先例,率先支援Googl e的「街景服務」,透過此服務可以提供顧客如親臨現場般直接看到 分行週邊街道景象,讓顧客更清楚、更快速找尋到最便利前往的服務 據點。目前街景服務支援台北市各分行據點,未來將隨Google增加服 務地區同步增加於本行其他縣市服務據點。更多詳情請上玉山銀行網 站:www.esunbank.com.tw。
( 2009/11/27 09:00 時報資訊 )
工商時報 陳桂貞/台北報導