中信銀商業金融處長、資深副總經理葉啟志表示，中國信託極重視 與客戶長期往來關係，將此視為經營業務關鍵價值，自從美國次貸事 件引發一連串金融風暴危機來，國內金融機構採取更謹慎、保守授信 政策，部份同業甚至緊縮銀根，讓許多企業經營環境雪上加霜。

為協助企業客戶度過不景氣，葉啟志表示，中國信託採取雨天不收 傘授信政策，除勤跑企業客戶，主動關懷，並提供即時諮詢，協助企 業度過難關外，更透過詳細檢視客戶現金流量等財務報表資料，為客 戶量身訂做最適切解決方案，與本土企業一起成長。

受全球金融海嘯衝擊，台灣面板產業、DRAM產業與傳統中小企業受 影響最為嚴重，葉啟志表示，中國信託以同理心為客戶設想，由相關 負責主管帶領同仁親自拜訪遇到財務困難的企業，深入了解客戶實際 情形後適時伸出援手，協助解決財務問題。

儘管國內金融機構整體放款餘額自去年11月起呈現衰退，但葉啟志 表示，中信銀今年9月底企業放款餘額仍達2,761億餘元，相較於去年 同期成長5億1,000餘萬元，其中對中小企業放款餘額達620億餘元， 占該行對企業放款餘額22.47％，顯示中國信託不畏金融風暴衝擊， 以實際行動支持客戶度過難關。

葉啟志表示，面對全球經濟景氣可望走出谷底緩步復甦之際，該行 仍將秉持企業社會責任，以維繫長久客戶關係的經營理念，為客戶提 出全方位財務解決方案，主動關懷即時協助，以最實際的行動與企業 客戶一起成長。