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| 2014/11/07 06:32:06瀏覽2118｜回應10｜推薦61 | |
收銀台前的世界 愈來愈覺得，收銀台前是另一個世界。 舉便利商店為例，除了少數店面因處人潮較多的地點，在收銀台前的地上貼了排隊結帳的動線，但基本上，結帳的隊伍不是該向著店外的方向依序排起，這才合理嗎？ 但往往就是有人，一進門就向著店內排去，站在正在結帳顧客的旁邊，擋住了結完帳離去的動線，這是哪種邏輯？ 當然，有些這種人是見隊伍混亂，一心想插隊的，那就不是邏輯問題，而是公民素養不足的問題了。 有些結完帳的顧客，也挺把便利商店當自己家自在，結完帳後，慢條斯理的收零、將東西一個個放進自備的袋子裡，結完帳後非要個二、三十秒打理好才走。 但有時反而是店員太逼人了，才剛剛將發票、找零交到上一個顧客手上，接著便對下一個隊伍中的顧客說：『結帳請往前喔』。 單聽那個上揚的尾音『喔』，覺得可愛，但整個情境明明就是很逼人，很常，下一個待結帳的顧客一聽之下，便將胳臂穿過結好帳的眼前，將東西放上櫃台，有時是連店員的手都還穿過結好帳的客人面前，去接過下一位顧客的東西，結果弄得絲亳沒時間好好收理發票、找零、商品的結好帳的顧客，立即成了個收銀台前的嫌惡設施。 凡遇到這種情況，我只是對著店員點個頭，表示知道了，但仍待在結帳隊伍中，給前一位顧客一點緩衝的時間。 儘管在現在的社會之中，不乏尊重孩子們人身的看法，但在收銀台前的世界，常見很多孩子們才剛結完帳，身後的大人就利用身形之便，拿著錢及商品的手，就迫不及待地從孩子們的頭上過去了，常常生活在這種大欺小情境下的孩子，長大後，會懂得尊重人、尊重孩子？ 對於人身的基本尊重，不是該從保持適當的身體距離開始？ 再以別的商店為例，有些麵包店、服飾店，結帳區有多台收銀，於是會拉起動線，同時在地上貼了條線並標示：『請從這裡開始排隊』，更有些，在這條線旁還有個立牌，也是告知：『請從這裡開始排隊』，意思就是要你站在線後等，待收銀員服務好上一個客人，隊伍中的客人再依空下的收銀台的指示，依序前去結帳，說了白點，就是叫號的方式，但很常，就有人會走到正在結帳的客人旁邊，排起隊來。 有時結完帳，出了店門，看著斑馬線，感覺好像又回到了有點規矩的世界，但常常在老半天才過到馬路那一頭後，又感到好似不是那麼回事，因為，那是個無號誌的斑馬線...。 |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
