美砌一開始有崇德店，請了一位有經驗的店長，但她做了2星期就離開了；隨後有一位來應徵的人，看起來像是有經驗，錄取後我就鼓勵她當店長，從一開始不知道如何當店長，到後來得到客戶的認同，看著她從0走到70分，我內心很欣慰，但又覺得有些可惜與擔心，感覺她有些瓶頸沒辦法突破，我心裡想是不是有些問題是她自己沒察覺的？於是我親自到門市細心觀察兩天，期盼找到她的問題，畢竟帶人要帶心，我總是用心的對待每位工作夥伴！將自己的觀察與想法，用適當的方法，直接告訴她並面對面討論！ 

我告訴她：你們都在賣客戶想要買的東西，客戶會買她看過、用過的東西，而美砌生活館最強的是獨特、獨家的產品，這些都是外銷精品、國外名牌，推薦、分享給客戶是你們任務，也是你們價值；就這一席話，把店長那自我的殼打破了，業績成長超過50%。 

當你發現員工不是不做，而是做不好，做老闆的容易有責備與換人的動作，往往問題不但沒辦法解決，還喪失一位可能的人才！我想用心的找出她的問題，與真摯的分享經驗，遠比苛責更重要！用心，讓你成為每位工作夥伴的伯樂呢！