美砌走了兩年，總算初步得到部份客人的認同，在去年連續開了高雄夢時代、文心路新國自在、台中河南老虎城，我感謝認同我的人，所以我把假日爬山的時間調整到門市服務客戶，我想直接面對客戶。

早上11點我到了市政店，開始當一個店長，看到客戶陸續進門，我嘗試推一台購物車給客戶，告訴他這讓你放皮包或外套，有70%的人送來一份感動的眼神說謝謝，有30%客戶客氣的拒絕，我從客戶的眼神得到一份動力。

就在我熱情、溫馨的服務過程中，陸續走進來許多客戶，忙亂中，忽然聽到有一位客人問門市小姐：『你們老闆是做什麼？』，小姐很有自信回答說『DIY傢俱外銷，在台灣20年了很有名！』，客人馬上回答說：看得出來很用心、規劃很周詳，這裡有很多產品我在國外看過，告訴他要堅持不要公司變大就不堅持。聽完這席話，我感動得發現，在客戶的叮嚀與期待裡，有自己的責任與理想。

經營通路，就像行走於荒草淹沒的山路，一個人剛開始走，必定要披荊斬棘付出代價；但也必須有人願意這樣默默付出，才能帶領更多人一起走過山路，看到更遼闊的錦繡山河！因此，我也將繼續付出，為經營通路而努力，也會記得大家對美砌的期待！