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| 2013/01/16 12:40:16瀏覽2508｜回應2｜推薦9 | |
| 昨天看完”六先生”的這篇『22k年輕人還可以被「管理」嗎？』文章之後，我很想鞭他。 六先生只提出了問題，卻沒有提出可以改變的方法，或是提供一些點子給主管們去管理員工。 他自己說六、七年級的人是可以被管理的，卻沒有提出任何解決方案，讓那些感到挫敗的主管們一點方向。 根據『馬斯洛人類需求理論』之中，提到了一些人類對於生活上需求的層次；而主管們之所以會覺得六、七年級，甚至八、九年級的員工無法管理的原因，是因為他們管理的觀念，還卡在最低階的『生理的需求（身體基本需求）』。 也就是採取制式的軍事化的，沒有彈性的工廠管理，完全忽視人類還有『安全的需求』（工作時出了意外，工廠絕對不會承認是自己的錯），『社交的需求』（我老闆曾經為了要我在假日加班，花了將近十分鐘的時間，要我去說服我媽，不要幫我相親。），『尊重的需求』（哈，我已經不想講了，我主管曾經對我說『你沒有資格去想』。）以及『求知的需求』（我主管從不讓我知道他到底想要我做什麼，問他還嫌我煩）。 現在的主管只覺得：『我給你薪水，給你工作，已經很不錯了，外頭還有人連22K都拿不到，你就該請客吃飯了！記得要請我，我會帶著我一家老小去捧場的』 給求職者工作，給員工薪水好像是一種施捨，把人當成機器來看，當成可以被修正的『數字』來看；更狠的，把員工當成可以犧牲的棋子來看。 這樣當然難以管理。 用管理狗的方式去管理獅子，這樣當然管不動。 尤其是目前的年輕人，為什麼會做的不開心？為什麼會做沒多久就離開了？身為主管或老板的你，有想過這個問題嗎？ 當然，老闆／主管當然有想過。 『那傢伙太懶惰了，要他做什麼都拖拖拉拉的。』 『當年我都是先想好老闆要什麼，先做就是了；現在的年輕人，唉～～一點都不勤快。』 『現在的年輕人，總是喜歡表現自我，問東問西的；Ｘ的，能不能少問一點啊！』 『他根本就叫不動，講不聽，每天只想等著領薪水。』 各種不同的抱怨，各式各樣的抱怨，但可以歸納為： 『現在的年輕人不耐操』。 慣老闆 and 慣主管們，不是年輕人不耐操，而是你根本不懂什麼叫做『管理』。 管理，並不是從員工進公司的之後才開始的，而是從『找人』的時候就得開始。 找人，不只要找到你想要的人，還得觀察這個人是不是你需要的，是不是能夠耐的住你的操練。 簡單的來說，就是不要用30K的價格，去找一個只需要26K的人；或是妄想用22K的價格，去找48K或是58K的人才。 不要說前者不可能發生，就是會有這種事情。 我就是這樣，我明明有十二年的工作資歷，為什麼我做的工作像助理工程師的工作？跑腿、打雜不說，還不被允許思考？ 你找來的是猴子，當然只能做猴子可以做的事情；但很多慣老闆、慣主管們，找來的都是海豚，但卻要海豚表演猴子雜耍？ 不會覺得很奇怪嗎？ 還有，我是不知道每家公司是怎麼找人的，但……總該有一點篩選機制吧？ 但我的感覺……呃……沒有。 就以我面試的經驗，每次都是被叫過去聊天而已。 我的履歷表把我的資歷、學歷都寫的完完整整的，但每次去面試的時候，還得再寫一次資料；那我投履歷表是投心酸的喔！ 還有，我很懷疑那些主管到底有沒有看過我的履歷表？把人叫過來聊天有什麼用？ 這種篩選機制，難怪會找到海豚去表演猴子雜耍。 好，把人找進來之後，然後呢？ 沒有給目標，沒有給計畫，每天都是趕趕趕，不加班還會被人盯，出差沒有出差費，用各式各樣的理由扣薪水、遲發或不發薪水……等等，諸如此類光怪陸離的現象。 這種公司，誰不想走？ 現在年輕人要的，已經不只是最低等的『生理上的需求』而且還需要社交的需求、被尊重的需求，以及求知的需求。 一間公司大家都在勾心鬥角，或是公司和員工互相敵視，這種公司留的住人嗎？ 上從老闆、下到部門主管，全都模仿鴻海，實行軍事化管理，犯了錯就痛罵（比較不同的是，在鴻海呢，是被罵得越兇，拿得越多；其他的公司……呃……呵呵……大家心知肚明）；這種不尊重人的尊嚴的公司，留的住人嗎？ 把人當成笨蛋來看，提出意見會被痛罵一頓，嘴巴上說『你可以提供意見』，但實際上卻是『就算你講了我也不會聽，照我說的做就對了！』；這種管理方式，留的住人嗎？ 還有，最令人詬病的『責任制』，台灣每家公司都會說自己是『責任制』，以規避加班費用。 該給的不給，這種公司，能留的住人嗎？ 一間上市公司，員工流動率過高，這已經不是員工，或是『幾年級』的問題了，而是這間公司從根本的管理上就有很大的問題。 然而，慣主管和慣老闆們絕對不會承認這個問題是出在他們身上；只會怪罪學校沒把學生給教好。 拜託，少來了，就算高等教育可以教出一隻獅子，你也只會把獅子當成猴子用。 現在的主管，不但要懂得自己本職學能，還得要懂得心理學。 舊時代的人力管理學可以丟了；新時代的管理學必須從心理學上著手。要瞭解現在年輕人要求的是什麼，需要的是什麼。 在適當的時間交待工作，讓員工可以在工作中學習，在工作之中滿足求知的需求；對員工少在那邊耍官威，就算給不請薪水，也得給正在加班的員工一點『實質上的』獎勵，讓員工能夠滿足『被尊重』的需求 這點，就是很多慣老闆，慣主管的罩門；很多老闆就是拉不下這個臉，每個老闆都在想：『幹，我都已經幾歲了，我月入數百萬，我幹麼要向你這個小蘿菠頭低頭？應該是你站在一邊等著被我罵才對吧！』 問題是，你不懂的尊重人，你怎麼要人幫你工作？劉備都三顧茅廬了，你就不行嗎？ 給錢，是最基本的；但現在的慣老闆、慣主管們，不但不給尊嚴，不給求知，不給社交，不給安全，就連錢都不打算給（聽過可成嗎？聽說他們底薪只有20K；但他們老闆竟然有臉在媒體上說，他們公司用40K也請不到人）？ 慣主管，慣老闆們，當你們在抱怨『現在的年輕人根本沒有辦法管理』的時候，請先想想兩件事： 第一：你有沒有反省過貴公司、貴單位是怎麼管理人才的？ 第二：你在年輕的時候，喜歡被人管嗎？ 少抱怨了，好好反省一下自己吧！ |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
