馮院長能否革除「驕傲且保守的故宮」心態？！

陳碧涵委員呼籲故宮：請貼近臺灣的土地與人民！

千呼萬喚始出來，國人殷切期盼的故宮院長在懸缺月餘之後，確定由馮明珠院長接任，雖然馮院長一上任就遇到「葡萄風暴」的震撼教育，但國民黨籍陳碧涵委員今天（1日）在立委院質詢時，仍期勉馮院長要徹底檢討故宮過去為人詬病的積習，並重新檢討與落實國人關注的大故宮計畫、故宮南院計畫以及消合社運作等問題。但陳碧涵委員強調，更需要革新的是故宮「驕傲且保守」的深宮大院心態，才能真正貼近土地、貼近人民、讓人民有感。
 

陳碧涵委員首先特別舉出，於大故宮計畫中設立「臺灣特色觀光定幕劇」場館與演出的例子。故宮也常期占據「外國人臺灣旅遊必到景點的第一名」，目前一年參觀人數已高達萬450萬人次，其中國際觀光客的比例超過60%（陸客占43％、外籍占19%），也就是說，一年有將進280萬人次的外籍觀光客參訪故宮。但是這些外籍觀光客，除了參訪故宮豐富的中華文化館藏外，並沒有同時能接受到臺灣本土文化的薰陶，殊為可惜，如果兩者能相輔相成，對國際觀光客而言，是一場非常豐盛的文化之旅；對臺灣而言，更是文化軟實力最深度的展現。

過去多年來，表演藝術界以及文化團體，多次向故宮建議能辦理「觀光定幕劇」的演出，但都被「驕傲且保守」的深宮碰了軟釘子，或是辦理幾場藝文團隊的表演就草草了事。陳碧涵委員強調，故宮的館藏是全民的資產，絕不是故宮的私人禁臠，其實國內已經有不少結合中華文化與臺灣本土特色的創新劇碼，例如國光劇團的「快雪時晴」，就是以臺北故宮的鎮館之寶，王羲之〈快雪時晴帖〉為引線發展出來的。陳碧涵委員具體要求馮院長，重新檢討大故宮計畫的內容，並將建設「觀光定幕劇」場館以及內容，作為未來故宮的重點工作。
 

而故宮「驕傲且保守」的深宮大院心態，更對國人展露無比高傲的態度，陳碧涵委員特別舉出「國人與散客開放時段」、「國人故宮參訪費用過高」以及「導覽只提供『官方語言』的服務」為例，要求故宮徹底除去高高在上的心態，以謙卑的心態貼近臺灣這塊土地與人民。
 

首先是「國人與散客開放時段」，六月中旬開始，故宮開放每周三、五晚間六點半至八點半，提供國人以及觀光散客參訪，以避開國際團客的擁擠，提升參觀品質，但陳碧涵委員特別利用某周三的晚間實地參訪，不但發現參觀的民眾寥寥可數，而且專人導覽早已打烊。陳碧涵委員認為，故宮開放散客時段立意雖然良好，卻完全沒有從參觀者的角度著想，故宮館藏豐富，走馬看花都要半天時間，短短二小時的延長開放時段，根本要用「跑」的參觀；許多上班族六點半都還沒離開辦公室，搭公車捷運到了郊區的故宮，正好迎接故宮閉館；周三晚間隔天還要上班，誰還有心情去參觀故宮？而宣導不足更是一大問題。陳碧涵委員具體要求故宮檢討延長開放的時段，並建議改為每周五、六晚間六點半至九點半，才真正能符合散客與國人的需求。
 

而參訪故宮的費用，對國人而言，更是「貴族般」的享受，門票全票要價160元，幾乎是臺北市所有重要博物館的票價總合，原本就是博物館應該提供教育功能的「語音導覽」更要收租借費100元，商品部門的文創商品價高自然不在話下，而且在故宮想要吃一頓午餐都很貴族，故宮晶華連想都不敢想，最平民化的牛肉麵一碗250元，而輕食的三明治加飲料一樣250元，民眾要發揮顏回「一簞食一瓢飲」的精神才有資格參訪故宮。陳碧涵委員粗部估算，若一家四口同遊故宮花費要超過三千元以上，即使餓肚子不買東西，沒有1000元也莫想進入故宮大門。陳碧涵委員具體要求故宮檢討目前各項收費制度，參照美國大都會博物館兒童免費入館，以及迪士尼多種優惠套票及會員的做法，提供國人更親民的票價費用，畢竟這是國人的資產，而且故宮負有教育與推廣的任務，絕不可將館藏做為營收績效的工具，拒人於千里之外；而周邊商品及餐飲價格的合理性，陳碧涵委員也要求故宮要立即檢討改進。
 

最後是語言使用的高傲，目前故宮的語音導覽只提供中、英、日、韓四種版本；而定時導覽也只有中、英兩種語言。委員幕僚打電話至故宮詢問，得到的答覆居然是：「故宮是國際級的博物館，因此只提供『官方語言』」的服務。」但服務人員也承認，的確碰到一些年長者的團體前來參觀，只會講台語或是客語，參訪故宮就只能鴨子聽雷。陳碧涵委員具體要求，故宮要徹底改善這種深宮大院的心態，提供台語與客語的語音導覽服務，而專人導覽也應該接受事先申請登記，設立台語及客語的專人導覽服務。